Перейти к содержимому

Изменения документа Жалобы(заказчик)

Редактировал(а) Admin Admin 13.12.2024
От версии 3.1
отредактировано Асель Базархан
на 05.11.2024
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев
К версии 1.1
отредактировано Асель Базархан
на 05.11.2024
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев

Сводка

Подробности

Свойства страницы
Содержимое
... ... @@ -1,68 +1,1 @@
1 -==== Пользователю с ролью «Заказчик» в разделе «Жалобы» отображаются жалобы, поданные Поставщиками на Заказчика во вкладке «на меня» и жалобы, поданные Заказчиком на Поставщика во вкладке «от меня». ====
2 -
3 -[[image:1730802947342-917.png]]
4 -
5 -==== Во вкладке «на меня» доступно просмотреть, отфильтровать и прокомментировать жалобу в статусе «В работе». ====
6 -
7 -==== [[image:1730802986663-654.png]] ====
8 -
9 -==== Во вкладке «от меня» доступно просмотреть, отфильтровать, подать и отозвать жалобу в статусе «В работе». ====
10 -
11 -[[image:1730803050538-557.png]]
12 -
13 -=== **Статусы жалоб:** ===
14 -
15 -==== Вкладка «от меня»: ====
16 -
17 -==== **В работе** - жалобы, сформированные заказчиком, которые взяты в работу. Пока жалоба находится в статусе "В работе", Поставщик может оставить комментарий к жалобе ====
18 -
19 -==== **Подтвержденные** - жалобы, поданные заказчиком по которым был подтвержден факт нарушения. В отношении поставщика применены штрафные санкции. ====
20 -
21 -==== **Не подтвержденные** –  жалобы, поданные заказчиком, которые рассмотрены модератором магазина, нарушение не зафиксировано. ====
22 -
23 -==== **Рассмотренные** – жалобы, поданные заказчиком, которые рассмотрены модератором, вынесено решение в индивидуальном порядке. ====
24 -
25 -==== **Отозванные** - жалобы, поданные заказчиком, которые были отозваны. ====
26 -
27 -==== ====
28 -
29 -==== Вкладка «на меня»: ====
30 -
31 -==== **В работе** - жалобы, сформированные поставщиком, которые взяты в работу. Пока жалоба находится в статусе "В работе", Заказчик может оставить комментарий к жалобе ====
32 -
33 -==== **Подтвержденные** - жалобы, поданные поставщиком по которым был подтвержден факт нарушения. ====
34 -
35 -==== **Не подтвержденные** –  жалобы, поданные поставщиком, которые рассмотрены модератором магазина, нарушение не зафиксировано. ====
36 -
37 -==== **Рассмотренные** – жалобы, поданные поставщиком, которые рассмотрены модератором, вынесено решение в индивидуальном порядке. ====
38 -
39 -==== **Отозванные** - жалобы, поданные поставщиком, которые были отозваны. ====
40 -
41 -
42 -=== **Просмотр жалобы** ===
43 -
44 -==== Чтобы просмотреть жалобу необходимо нажать на кнопку «Просмотр»: ====
45 -
46 -==== [[image:1730803086124-487.png]] ====
47 -
48 -==== В результате Система отобразит страницу в которой указана детальная информация о жалобе. ====
49 -
50 -[[image:1730803119107-908.png]]
51 -
52 -=== **Поиск жалобы** ===
53 -
54 -==== Чтобы найти нужную жалобу необходимо нажать на кнопку «Фильтр». ====
55 -
56 -[[image:1730803157086-270.png]]
57 -
58 -==== В открывшейся форме можно выполнить поиск по БИН/ИИН или названию организации, на которую Вы подали жалобу или которая подала на Вас жалобу, а также по номеру жалобы или источнику, то есть по номеру или ID заказа, по которому была подана жалоба. ====
59 -
60 -[[image:1730803178859-402.png]]
61 -
62 -=== **Комментирование жалобы** ===
63 -
64 -==== Пользователю с ролью «Заказчик» в разделе «Жалобы» доступно оставить комментарий к жалобе, поданной Поставщиком, пока жалоба находится в статусе «В работе». ====
65 -
66 -==== Для того, чтобы оставить комментарий к жалобе необходимо нажать на кнопку «Комментарий» или нажать на кнопку «Просмотр», где будет открытая форма для написания комментария: ====
67 -
68 -[[image:1730803237935-639.png]]
1 +Жалоюы
1730802947342-917.png
Автор
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.Asselya
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -158.0 KB
Содержимое
1730802986663-654.png
Автор
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.Asselya
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -155.3 KB
Содержимое
1730803050538-557.png
Автор
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.Asselya
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -156.0 KB
Содержимое
1730803086124-487.png
Автор
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.Asselya
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -156.1 KB
Содержимое
1730803119107-908.png
Автор
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.Asselya
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -96.0 KB
Содержимое
1730803157086-270.png
Автор
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.Asselya
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -156.4 KB
Содержимое
1730803178859-402.png
Автор
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.Asselya
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -19.2 KB
Содержимое
1730803237935-639.png
Автор
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.Asselya
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -156.5 KB
Содержимое