Перейти к содержимому

Изменения документа Жалобы(заказчик)

Редактировал(а) Admin Admin 13.12.2024
От версии 6.1
отредактировано Асель Базархан
на 05.11.2024
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев
К версии 3.1
отредактировано Асель Базархан
на 05.11.2024
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев

Сводка

Подробности

Свойства страницы
Содержимое
... ... @@ -66,130 +66,3 @@
66 66  ==== Для того, чтобы оставить комментарий к жалобе необходимо нажать на кнопку «Комментарий» или нажать на кнопку «Просмотр», где будет открытая форма для написания комментария: ====
67 67  
68 68  [[image:1730803237935-639.png]]
69 -
70 -==== При нажатии на кнопку «Комментарий» Система отобразит окно, в котором необходимо разъяснить ситуацию со своей стороны и прикрепить файлы, которые бы могли доказать обжалование при необходимости. ====
71 -
72 -[[image:1730803395246-264.png]]
73 -
74 -=== **Внимание!** Поля, отмеченные «*» являются обязательными к заполнению. ===
75 -
76 -==== Остальные поля также необходимо заполнить, если данная информация требуется для полного обоснования обжалования. ====
77 -
78 -|(((
79 -==== **Поле** ====
80 -)))|(((
81 -==== **Описание** ====
82 -)))
83 -|(((
84 -==== //Напишите комментарий// ====
85 -)))|(((
86 -==== Заполняется вручную, не менее 50 символов ====
87 -)))
88 -|(((
89 -==== //Прикрепить файлы// ====
90 -)))|(((
91 -==== Необходимо прикрепить файлы, формат: pdf, doc, mp3, mp4, wav, jpg, png – до 10 фото, размер до 20 МB ====
92 -)))
93 -
94 -=== **Внимание!** Комментировать жалобу можно лишь один раз без возможности редактирования. ===
95 -
96 -==== После корректного заполнения всех обязательных полей необходимо нажать на кнопку «Отправить». ====
97 -
98 -[[image:1730803739454-858.png]]
99 -
100 -==== В результате будет добавлен комментарий к жалобе и Система отобразит текстовое уведомление: ====
101 -
102 -==== «//Комментарий успешно добавлен//» ====
103 -
104 -
105 -=== **Отзыв жалобы** ===
106 -
107 -==== Для того, чтобы отозвать жалобу необходимо нажать на кнопку «Отозвать». ====
108 -
109 -[[image:1730803843807-401.png]]
110 -
111 -==== В результате отобразится окно с текстом: ====
112 -
113 -==== «//Подтвердите действие, если хотите отозвать жалобу №{номер жалобы}?//». ====
114 -
115 -[[image:1730803887158-792.png]]
116 -
117 -==== При нажатии кнопки «Да», Система отзывает жалобу, переносит ее во вкладку «Отозванные» и отображает текстовое уведомление ====
118 -
119 -==== «//Жалоба успешно отозвана//» ====
120 -
121 -
122 -=== **Подать жалобу** ===
123 -
124 -==== Чтобы подать жалобу необходимо нажать на кнопку «Подать жалобу» во вкладке «от меня»: ====
125 -
126 -[[image:1730803997451-768.png]]
127 -
128 -==== В результате Система отобразит окно, в котором необходимо указать информацию по жалобе. ====
129 -
130 -[[image:1730804058676-849.png]]
131 -
132 -=== **Внимание!** Поля, отмеченные «*» являются обязательными к заполнению. ===
133 -
134 -==== Остальные поля также необходимо заполнить, если данная информация требуется для разъяснения ситуации. ====
135 -
136 -==== ====
137 -
138 -|(((
139 -==== **Поле** ====
140 -)))|(((
141 -==== **Описание** ====
142 -)))
143 -|(((
144 -==== //БИН/ИИН организации// ====
145 -)))|(((
146 -==== Заполняется автоматически ====
147 -)))
148 -|(((
149 -==== //Наименование организации// ====
150 -)))|(((
151 -==== Заполняется автоматически ====
152 -)))
153 -|(((
154 -==== //Пользователь// ====
155 -)))|(((
156 -==== Заполняется автоматически ====
157 -)))
158 -|(((
159 -==== //Телефон// ====
160 -)))|(((
161 -==== Заполняется автоматически, редактируется ====
162 -)))
163 -|(((
164 -==== //БИН/ИИН или наименование организации на которую подается жалоба// ====
165 -)))|(((
166 -==== Необходимо выбрать корректный БИН/ИИН или наименование организации из выпадающего списка ====
167 -)))
168 -|(((
169 -==== //ID или номер заказа// ====
170 -)))|(((
171 -==== Необходимо выбрать корректный ID или номер заказа из выпадающего списка ====
172 -)))
173 -|(((
174 -==== //Выберите причину// ====
175 -)))|(((
176 -==== Необходимо выбрать причину подачи жалобы из выпадающего списка ====
177 -)))
178 -|(((
179 -==== //Комментарий// ====
180 -)))|(((
181 -==== Заполняется вручную, не менее 50 символов ====
182 -)))
183 -|(((
184 -==== //Прикрепить файлы// ====
185 -)))|(((
186 -==== Необходимо прикрепить файлы, формат: pdf, jpg, jpeg, png, doc, docx,mp3, mp4, wav – до 10 файлов, размер до 20 МB ====
187 -)))
188 -
189 -==== После корректного заполнения всех обязательных полей необходимо нажать на кнопку «Отправить». ====
190 -
191 -[[image:1730804636529-328.png]]
192 -
193 -==== В результате будет создана жалоба № {номер жалобы} и Система отобразит текстовое уведомление: ====
194 -
195 -==== // «Жалоба успешно создана»// ====
1730803395246-264.png
Автор
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.Asselya
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -48.0 KB
Содержимое
1730803739454-858.png
Автор
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.Asselya
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -56.9 KB
Содержимое
1730803843807-401.png
Автор
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.Asselya
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -154.9 KB
Содержимое
1730803887158-792.png
Автор
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.Asselya
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -10.7 KB
Содержимое
1730803997451-768.png
Автор
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.Asselya
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -156.2 KB
Содержимое
1730804058676-849.png
Автор
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.Asselya
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -50.5 KB
Содержимое
1730804636529-328.png
Автор
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.Asselya
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -57.1 KB
Содержимое