4. 3. Штрафные санкции и ограничения
При нарушении ниже указанных условий, Оператор вправе применять указанные ограничения и взимать платежи и штрафы с Поставщиков
| № | Условие нарушения | Ограничения | Платежи / Штрафы Поставщиков | Снятие ограничений/Обжалование |
| 1 | Предоставление недостоверных сведений по постановке поставщика на НДС | Снятие торговых предложений с продажи | 1. Пересчет стоимости услуг Оператора ; 2. Штраф в размере 10% от стоимости услуг Оператора | Самостоятельное выставление торговых предложений на продажу |
| 2 | Парсинг данных, нагрузка более 1 запроса в секунду в течение 5 минут | Блокировка действий пользователей организации до предоставления гарантий об исключении таких ситуации в будущем |
| Письмо в адрес Оператора |
| 3 | Парсинг данных, нагрузка более 1 запроса в секунду в течение 5 минут (повторное нарушение) | Постоянная блокировка всех пользователей организации/ИП | Штраф в размере 300 МРП
| Не предусмотрено |
| 4 | Штраф за предоставление недостоверных документов (первое нарушение) | Снятие ТП на товар, снятие дистрибьюторской/КТП роли по товару, отключение доставки Омаркет | Выставление штраф в размере 10 МРП | Письмо в адрес Оператора |
| 5 | Штраф за предоставление недостоверных документов (повторное нарушение) отключение доставки омаркет, повторно – полное отключение | Отключение от ОМаркет | Выставление штрафа в размере 50 МРП | Письмо в адрес Оператора |
| 6 | Отклонение 80% и более заказов (при не менее 5 заказов в течение 30 дней) | Снятие всех торговых предложений с продажи на 15 дней Блокировка публикации торговых предложений на 15 дней Блокировка участия в предзаказах на 15 дней |
| Не предусмотрено |
| 7 | Отклонение заказа по одному и тому же товару 2 раза подряд | Снятие торгового предложения с продажи |
|
|
| 8 | Отклонение заказа при установленной Поставщиком цене ниже минимально рассчитанного значения цены*. Первое нарушение за 30 дней.
| Снятие торгового предложения с продажи, по которому было зафиксировано нарушение на 7 дней. |
| Снятие блокировки только модератором. Обжалование в разделе "Нарушения" с объяснением цен или подтверждением цены |
| 9 | Отклонение заказа при установленной Поставщиком цене ниже минимально рассчитанного значения цены*. Повторное нарушение. | Снятие торгового предложения с продажи, по которому зафиксировано нарушение на 30 дней. | Снятие блокировки только модератором. Обжалование в разделе "Нарушения" с полным расчетом ценообразования товара | |
| 10 | Отсутствие ценовых предложений в течение 14 дней по товару с признаком "Официальный дистрибьютор". | Блокировка подачи заявки на дистрибуцию/дилерство по товару на 30 (тридцать) календарных дней. Снятие активности со всех дилеров по товару. | Не предусмотрено | |
| 11 | Завышение ценового предложения относительно расчетной медианной цены системой (с учетом исторических цен и иных источников данных) | Блокировка подачи ценового предложения в Заказ/Предзаказ, уведомление о необходимости снижения цены |
* минимально рассчитанное значение цены – рассчитывается системой в автоматическом режиме при наличии не менее 3-х предложений за последние 3 месяца по каждому товару отдельно, может быть скорректировано Оператором, минимально рассчитанное значение цены ниже минимальной цены в прошедших заказах на определенный процент, установленный в системе (минимально рассчитанное значение цены может быть скорректировано Оператором при проведении маркетингового анализа).
** существенно более низкой ценой признается цена в заказе, если она ниже цены в торговом предложении более чем на 50% (от цены заказа).
** существенно более низкой ценой признается цена в заказе, если она ниже цены в торговом предложении более чем на 50% (от цены заказа).
В случае, если по товару, по которому есть Казахстанский товаропроизводитель нет активных торговых предложений более 5 рабочих дней, то с такого товара снимаются все ограничения, связанные с подтвержденным Казахстанским товаропроизводителем.
В случае отклонения заказа по товару более 2-х раз подряд одним и тем же поставщиком, торговое предложение этого поставщика на такой товар автоматически переносится в архив с возможностью активации поставщиком.
В случае отклонения заказа по товару более 2-х раз подряд одним и тем же поставщиком по одному и тому же региону, имеющим ограничения на продажу поставщиками, такие ограничения снимаются для конкретного региона.
В случае выявления факта использования Поставщиком стороннего программного обеспечения и/или иных средств автоматизации для взаимодействия с платформой Omarket.kz, Администрация платформы оставляет за собой право без предварительного уведомления применить одну или несколько из следующих мер:
- Аннулирование статуса официального дистрибьютора, ранее присвоенного Поставщику;
- Отмена привязки дилеров, ранее добавленных к такому Поставщику;
- В случае, если Поставщик являлся единственным официальным дистрибьютором по определённым товарам, соответствующие товары утрачивают статус «Официальный дистрибьютор» на платформе.
Если у поставщика имеется статус официального дистрибьютора или самостоятельного дилера по товару, но в течение 14 календарных дней он (или его дилеры) не публикуют ценовые предложения на Omarket.kz, то система автоматически аннулирует статус заявки по соответствующему товару.
При аннулировании статуса официального дистрибьютора/самостоятельного дилера:
- заявка на дистрибуцию/дилерство отклоняется с указанием причины,
- все привязанные дилеры официального дистрибьютора по товару деактивируются,
- повторная подача заявки на дистрибуцию/дилерство по товару блокируется на 30 календарных дней.
При выявлении нарушения условий Магазина (в том числе условий доставки), могут взиматься иные пени / штрафы, согласно условиям Магазина. При этом создается уведомление поставщику (официальное письмо), ответ от поставщика ожидается в течении 3 рабочих дней. Если в течении данного срока от поставщика не поступит ответ, то данные пени и штрафы считаются принятыми поставщиком в полном объеме.