Жария оферта —9-нұсқа (06.01.2026 бастап жарамды)
Жария оферта —9-нұсқа (06.01.2026 бастап жарамды)
Пайдаланушылар арасында мәмілелер жасау үшін «Omarket.kz» интернет-платформасына қолжетімділікті ұсыну бойынша қызметтер көрсету туралы жария оферта шарты (келісім).
1. Терминдер мен анықтамалар.
Осы офертада төменде келтірілген терминдердің мынадай мағыналары болады және оның құрамдас ажырамас бөлігі болып табылады:
«Omarket.kz» интернет-платформасы - https://omarket.kz интернет-мекенжайы бойынша орналасқан интернет-дүкендер агрегаторының функционалдығын ұсынатын Меншік иесінің ақпараттық жүйесі (әрі қарай - Сайт). Осы оферта шеңберінде Интернет-платформа және Дүкен ұғымдары баламалы болып табылады және оферта контекстіне сәйкес шынайы түсіндіріледі. Осы келісім шеңберіндегі интернет-платформа деп пайдаланушыларға және/немесе Серіктестерге өзара байланыс орнатуға және мәмілелер жасауға мүмкіндік беретін, веб-сайт нысанында ұсынылған және меншік иесі әзірлеген бағдарламалық қамтамасыз етуді пайдалана отырып, нақты уақыт режимінде Интернет желісінде жұмыс істейтін сервистердің (инфрақұрылымның) қажетті жиынтығы бар Меншік иесінің сауда алаңы түсініледі;
Мемлекеттік сатып алу веб-порталы - https://goszakup.gov.kz интернет-мекенжайы бойынша орналасқан мемлекеттік сатып алудың электрондық қызметтеріне бірыңғай қолжетімділік нүктесін ұсынатын мемлекеттік органның ақпараттық жүйесі, әрі қарай веб-портал деп аталады;
Тапсырыс - Тапсырыс берушінің тауарға тапсырысты Дүкенді пайдалана отырып рәсімдеуі және Тауарға рәсімделген тапсырысты растауы немесе Өнім берушінің қабылдамауы;
Тапсырыс беруші – «Мемлекеттік сатып алу туралы» Қазақстан Республикасының Заңында айқындалған Тапсырыс беруші ретінде тауарды мемлекеттік сатып алу туралы шарт жасасуға ниеті мен өкілеттігі бар заңды тұлға;
Жеке кабинет - логин мен парольді енгізу арқылы қол жеткізуге болатын Дүкен функциясының бөлігі;
Деректерді өңдеу - Пайдаланушылар Дүкенге берген деректерді жинақтауға, сақтауға, өзгертуге, толықтыруға, пайдалануға, таратуға, иесіздендіруге, бұғаттауға және жоюға бағытталған әрекеттер;
Меншік иесі – «Smart Bridge» ЖШС (Қазақстан Республикасының Бизнес сәйкестендіру нөмірі: 200240009369), https://omarket.kz мекен-жайы бойынша орналасқан ақпараттық жүйеге иелік етеді және оған билік етеді;
Оператор - Меншік иесінің және/немесе Серіктестердің тапсырмасы бойынша өз атынан осы шартта белгіленген қызметтерді көрсететін «Электрондық коммерция орталығы» ЖШС (Қазақстан Республикасының Бизнеса ты где сама сәйкестендіру нөмірі: 200140019273);
Серіктес – Дүкен пайдаланушылары үшін қызметтерді ұсынуды немесе нақты орындауды жүзеге асыратын, оператормен осындай қызметтерді ұсынуға келісім жасаған заңды және жеке тұлға;
Пайдаланушы – Өнім берушінің/Тапсырыс берушінің/Серіктестің қызметкері;
Өнім беруші – кейіннен Тауарларды сату шарттарын жасасу мақсатында Тауарларды Дүкен арқылы сатуға тапсырыстармен жұмысты жүзеге асыратын, сондай-ақ Дүкен Операторымен және/немесе Серіктестерімен өзге де шарттар жасасатын заңды тұлға немесе дара кәсіпкер;
Тапсырыс беруші - кейіннен Тауарларды сатып алу шарттарын жасасу мақсатында Дүкен арқылы Тауарларды жеткізуге тапсырыстарды рәсімдеуді жүзеге асыратын заңды тұлға;
Оферта - жария оферта, осы интернет-платформаны пайдаланатын Тараптар арасындағы байланыстар орнату және олардың арасында мәмілелер, оның ішінде сауда алаңының бағдарламалық-техникалық мүмкіндіктеріне интеграцияланған, жасалатын мәмілелер шеңберінде ілеспе қызметтер жасау үшін қатынастарды реттейтін жария оферта шарты;
Тарап - Оператор, Өнім беруші, Серіктес;
Тауар – Өнім берушілер сататын тауарлар/жұмыстар/қызметтер;
Қызмет - Меншік иесінің тапсырмасы бойынша Оператор және/немесе Серіктес тапсырмасы бойынша Оператор және/немесе Дүкенді пайдалана отырып, Пайдаланушылардың атына тікелей серіктес ұсынатын қызмет. Оператор мен Меншік иесі арасындағы қатынастар жеке Келісіммен реттеледі.
OMarket.kz платформасына тапсырыстарды жүзеге асыру үшін қолжетімділік беру қызметі - Пайдаланушылар (өнім берушілер мен тапсырыс берушілер) арасында шарт жасасу мақсатында тапсырыстар және оларды өңдеу нәтижелері туралы ақпаратқа, сондай-ақ Оператор немесе Дүкен Серіктестері ұсынатын өзге де ілеспе сервистерге қол жеткізуді ұсыну түрінде Дүкен пайдаланушысына оператор (меншік иесінің тапсырмасы бойынша) ұсынатын қызмет;
DDOS - интернет-ресурсты толығымен немесе ішінара өшіруге, оның жұмыс істеу тәртібін бұзуға немесе деректерге немесе функцияларға заңсыз қол жеткізуге қабілетті үшінші тараптардың іс-қимыл кешені;
Дүкенді пайдалану талаптары – «Сервис және көмек» бөлімі «Сату ережелері» тармағында жарияланған Дүкендегі тауарларды сату ережелері.
Жүйе — Omarket.kz электрондық сауда алаңы.
2. Негізгі ережелер.
2.1. Шарттың мәтіні жария оферта болып табылады (Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің 395-бабының 5-тармағына сәйкес жария оферта - бұл шарттың барлық елеулі талаптарын қамтитын ұсыныс, одан ұсыныс жасайтын адамның ұсыныста көрсетілген шарттарда осы ұсынысқа жауап беретін кез келген адаммен шарт жасасуға еркі көрінеді).
2.2. Шарт жасасуға толық және сөзсіз келісім (бұдан әрі – Акцепт) оның талаптарымен көрсетілген келісім Дүкенде тіркелу кезінде өнім берушінің мынадай іс-қимылдарының жиынтығы болып табылады:
− Өнім берушінің тіркеу деректерін енгізу;
– шарт мәтінін өнім берушінің электрондық цифрлық қолтаңбасымен электрондық нысанда танысу, қол қою (Шарт талаптарымен келіскен кезде), ал Шарт өзгерген кезде - өнім берушінің дүкенді пайдалануды жалғастыруы;
Шарттың акцепті Шартты және оған барлық қосымшаларды жасаумен тең. Акцепт күні шарт жасалған күн деп танылады.
Осы Шарттың акцепті бойынша іс-әрекеттер жасай отырып, Өнім беруші өзінің құқық қабілеттілігі мен әрекет қабілеттілігін, сондай-ақ Оператормен және/немесе Серіктестермен шарттық қатынастарға түсуге өзінің заңды құқығын растайды.
Шарттың акцепті Өнім берушінің осы ұсыныстың барлық ережелерімен келісетінін және Шарт пен оған барлық қосымшаларды жасасуға тең келетіндігін білдіреді. Жоғарыда айтылғандарға байланысты Шарттың мәтінін мұқият оқып шығыңыз. Егер сіз Шарттың қандай да бір тармағымен келіспесеңіз, Оператор Сізге шартты қабылдаудан бас тартуды ұсынады. Қандай да бір сервисті/оның жекелеген функцияларын пайдалана бастағанда немесе тіркеу рәсімінен өткеннен кейін Пайдаланушы Келісімнің шарттарын ешқандай ескертпелер мен ерекшеліктерсіз толық көлемде қабылдаған болып есептеледі. Пайдаланушы Келісімнің қандай да бір ережелерімен келіспеген жағдайда, Пайдаланушы Дүкен қызметтерін пайдалануға құқылы емес. Егер меншік иесі Пайдаланушы келіспейтін қандай да бір өзгерістер енгізген жағдайда, ол дүкен қызметтерін пайдалануды тоқтатуға міндетті.
3. Шарттың мәні.
3.1. Оператор Өнім берушіге тауарлар туралы ақпаратты орналастыру және тапсырыстарды өңдеу үшін Дүкенді ұсынады. Дүкен деректерді автоматтандырылған өңдеуді қамтамасыз етеді, барлық деректер Дүкенде орналастырылады немесе байланыс құралдарын қолдана отырып беріледі.
3.2. Өнім беруші осы Шартта көзделген тәртіппен оператор ұсынған Қызметтер мен әріптестердің қызметтері үшін есеп айырысу үшін Операторға ақы төлеуді жүзеге асырады.
3.3. Өнім берушінің тауарларының бағаларын Дүкен автоматты режимде, өнім берушілердің тауарларының бағаларын және тауарларды жеткізу құнын қорытындылау арқылы анықтайды, Тапсырыс берушінің Тапсырыста, сондай-ақ пайдаланылатын көлік компанияларында жеткізу мүмкіндігі туралы көрсеткенде, Тауардың бағасы өнім беруші көрсеткен өзге де қызметтердің құнын қамтуы мүмкін.
3.4. Өнім берушілер Дүкенде орналастыратын Тауарлар туралы мәліметтер, оның ішінде, бірақ онымен шектелмей, бағамен, тауардың сипаттамасымен, жеткізу мерзімімен және шарттарымен жария оферта болып табылмайды, бұл ретте өнім берушінің Тауарды Дүкен белгілеген бағамен сатуға ниетін білдіреді.
3.5. Өнім беруші Тапсырысты растаған (акцептеген) кезде Өнім беруші Тапсырыс берушінің тапсырыста көрсетілген шарттарда тапсырысты рәсімдеуін таниды және тапсырыста Тапсырыс беруші көрсеткен параметрлер мен шарттар негізінде рәсімделген мемлекеттік сатып алу туралы шартқа қол қоюға келісетіні сөзсіз.
3.6. Дүкенді пайдалану талаптарымен белгіленген уақыт ішінде Өнім берушінің Тапсырысты қабылдауының болмауы өнім берушінің Тапсырысты растаудан (қабылдаудан) бас тартуы болып табылады.
3.7. Шарт өнім беруші оған қол қойған сәттен бастап осындай қол қоюға құқығы бар адамға Қазақстан Республикасының Ұлттық куәландырушы орталығы берген электрондық цифрлық қолтаңбаны пайдалана отырып, электрондық нысанда жасалған болып есептеледі.
3.8. Шартқа қол қою арқылы өнім беруші Дүкеннің Тарифтерімен және пайдалану талаптарымен сөзсіз келісімін растайды. Тапсырысты растау үшін қаражат енгізу осы тармақта көрсетілген құжаттармен сөзсіз және қайтарылмайтын келісім болып табылады.
3.9. Өнім беруші тек жаңа тауарларды жеткізуге міндеттенеді (Егер тұтынушы сатып алатын тауар пайдаланылған болса немесе оның кемшілігі болса және (немесе) кемшілігі жойылса, өнім беруші мұндай тауарды жеткізуге құқылы емес, егер мұндай шартты Тапсырыс беруші алдын ала ескертпесе).
3.10. Дүкендегі кез-келген әрекеттерді Оператор анықтайды, Дүкенде жұмыс тәртібі туралы ақпаратты орналастыру Сайттың интернет-беттерінде орналастырылған анықтамалық ақпарат арқылы жүзеге асырылады.
3.11. Оператор Тапсырыс берушіге шарттар жасау мақсатында тапсырыс беру үшін Дүкен ұсынады.
3.12. Оператор тек қана «Электрондық дүкен» тәсілімен мемлекеттік сатып алу мақсаттары үшін Пайдаланушыларға және/немесе Тапсырыс берушілерге ақпараттық-талдамалық материалдарды, оның ішінде «Omarket.kz маркетплейсінен тауардың бағасы туралы ұсыныс» (бюджеттік жоспарлау мақсаттары үшін)» ұсынуға құқылы.
4. Тараптардың құқықтары мен міндеттері:
4.1. Өнім берушінің Құқықтары:
4.1.1. Дүкенді және оның жұмыс нәтижелерін осы Шартта белгіленген шарттарда пайдалану;
4.1.2. Қолданыстағы заңнаманы бұзбай, сондай-ақ Операторға кез келген зиян келтіруді болдырмай, қолданыстағы байланыс арналары мен байланыс құралдары арқылы дүкенде жұмыс істеу туралы ақпаратты жариялау және беру;
4.1.3. Шарттың қолданылу кезеңінде Дүкен логотипін жариялау, орналастыру;
4.1.4. Оператордың жазбаша келісімімен шарт бойынша өз құқықтары мен міндеттерін толық немесе ішінара басқа тұлғаға беру;
4.1.5. Осы Шартта белгіленген талаптармен бухгалтерлік және салықтық есептілікті жүргізу үшін қажетті Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген құжаттаманы ұсынуды талап ету.
4.1.6. Сатудың өзгеретін шарттарымен, Тарифтерімен, акцияларымен келіспеген кезде тауарларды сатудан алу.
4.2. Өнім берушінің Міндеттері:
4.2.1. Дүкенді осы Шартта көзделген жағдайларда Шарттың талаптарына, Дүкенді пайдалану талаптарына, сондай-ақ Дүкеннің интернет-беттерінде орналастырылған өзге де құжаттар мен материалдарға сәйкес пайдалану.
4.2.2. Интернет желісі арқылы Дүкенге қосылу үшін техникалық құралдар мен байланыс арналарын қамтамасыз ету.
4.2.3. Операторға Шарттық міндеттемелерді орындауға байланысты оның сұрау салуы бойынша дұрыс ақпарат беру
4.2.4. Операторға Көрсетілген қызметтерге уақтылы ақы төлеу.
4.2.5. Дүкен арқылы Тауарларды орналастыру, сату және жеткізу кезінде қолданыстағы заңнаманы сақтау.
4.2.6. Сату орындарында (сауда нүктелерінде) Дүкен логотипін алдыңғы есіктерде және/немесе кассада, Оператордың сұранысы бойынша орналастыру.
4.2.7. Сатып алушылардың дербес деректерін тек Шарт шеңберінде және Тапсырыс берушімен жасалатын мемлекеттік сатып алу туралы шартты орындау шеңберінде пайдалану.
4.2.8. Тапсырысты сату мақсатында растағаннан кейін, оны Тапсырыс берушіге тапсырғанға немесе жөнелтілгенге дейін, қатаң белгіленген бірыңғай жөнелту орнында Тауарды резервтеуді және оны өз есебінен сақтауды қамтамасыз ету.
4.2.9. Қызметтің немесе тауардың нақты құнын көрсетіңіз, ол оның ресми сайтында немесе сату бөлімдерінде белгіленгеннен аспауы керек.
4.2.10. Дүкен арқылы Операторға өзекті, сенімді деректер мен құжаттарды ұсыну, сондай-ақ оларды өзекті жағдайда қолдауды қамтамасыз ету.
4.2.11. Үш жұмыс күні ішінде салық төлеушінің өзгерген мәртебесі туралы, ҚҚС қойылған немесе алынған жағдайда, растайтын құжаттардың көшірмелерін қоса бере отырып, ақпарат беру.
4.2.12. Дүкенді пайдалану немесе Мемлекеттік сатып алу туралы шарт жасасу мүмкіндігін болдырмайтын форс-мажорлық мән-жайлардың басталғаны туралы Операторға хабарлау. Хабарлама, егер ол осындай оқиға басталған күннен бастап үш жұмыс күні ішінде жасалса және ресми хат немесе өнім берушілердің техникалық қолдауының help@omarket.kz электрондық поштасына сканерленген хат арқылы жіберілсе, тиісінше рәсімделген және жеткізілген болып есептеледі.
4.2.13. Басқа Тараптан алынған коммерциялық, қызметтік, қаржылық ақпаратты жария етпеу, жария ету оператордың жазбаша келісімімен не шартта, Өнім беруші мен Оператор арасындағы келісімдерде көзделген кезде жүзеге асырылуы мүмкін және/немесе мұндай ақпарат Қызмет көрсету үшін қажет.
4.2.14. Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптарына сәйкес дүкенде ұсынылатын Тауарға қажетті рұқсат беру және өзге де құжаттардың болуын қамтамасыз ету (индустриялық сертификат, мемлекеттік сатып алуды өнім берушілер тізімінде өзге де рұқсаттар мен құжаттардың болуы).
4.2.15. Егер өнім беруші ресми дистрибьютор немесе расталған Оператор отандық өндіруші болып табылса, онда бәсекелестікті қасақана шектеуге жол бермеу.
4.2.16. Өнім беруші қарым-қатынастың кәсіби этикасын сақтауға, қолдау көрсететін Omarket.kz маркетплейс байланыс орталығының қызметкерлеріне балағат сөздер айтуға жол бермеуге міндеттенеді.
4.2.17. Электрондық шот-фактуралардың ақпараттық жүйесінде Оператор ұсынған электрондық шот-фактураны (бұдан әрі-ЭШФ) оны ұсынған күннен бастап 5 (бес) жұмыс күнінен кешіктірмей уақтылы растау.
4.3. Оператордың құқықтары:
4.3.1. Осы Шартқа, Тарифтерге, Дүкенді пайдалану шарттарына біржақты тәртіппен өзгерістер енгізу, оларды Дүкеннің интернет-беттерінде орналастыру;
4.3.2. Өз құқықтарын, оның ішінде жеткізу жөніндегі құқықтарын Өнім берушімен алдын ала жазбаша келісімінсіз және шартты орындау жөніндегі міндеттерді үшінші тұлғаларға беруге;
4.3.3. Қызметті алдын ала төлеуді талап ету, алдын ала төлем болмаған немесе төлем енгізілген сәтке дейін берешегі болған кезде Қызмет көрсетуден бас тарту;
4.3.4. Дүкенді пайдалану шарттарын бұзған өнім беруші үшін не құзыретіне осындай шешімдер қабылдау кіретін уәкілетті органның талабы бойынша Дүкеннің бір бөлігін немесе барлық функцияларын бұғаттау;
4.3.5. Оператор алдында Өнім берушінің берешегі туындаған жағдайда, Оператор Өнім берушінің қызметіне тосқауыл қоюға және көрсетілген қызметтер үшін қаражатты жеке кабинетте есептен шығаруға құқылы.
4.3.6. Техникалық ақаулар фактілері расталған кезде тапсырысты өңдеу мерзімдерін жедел ұзарту, жүзеге асырылған операцияларды жою.
4.3.7. Дүкенді жарнамалау/жылжыту мақсатында, сондай-ақ Дүкенде орналастырылатын тауарларды сату мен жеткізуді жүзеге асыру мақсатында өнім берушінің деректерін өңдеу, беру.
4.3.8. Орналастыру үшін санаттар көзделмеген тауарларды, сондай-ақ Қазақстан Республикасында сатуға немесе жеткізуге тыйым салынған тауарларды орналастыруды шектеу.
4.3.9. Дүкенді пайдалану шарттарына сәйкес Өнім берушінің рейтингі мен шолуларын жүргізуді жүзеге асыру.
4.3.10. Осындай өзгерістер жүзеге асырылғанға дейін 5 жұмыс күнінен кешіктірмей Өнім берушілерді Дүкен және/немесе электрондық пошта арқылы хабардар ете отырып, акциялар өткізу, шарттар мен Тарифтерді өзгерту.
4.3.11. Өнім берушінің кез келген жосықсыз, заңсыз әрекеттерін болдырмау не бағаны көтеру мақсатында тауарларды орналастырудың заңдылығына құжаттарды, өнім беруші Дүкенде орналастырған өзге де мәліметтерді тексеру.
4.3.12. Егер мұндай Тауарларға бағалар реттелетін болса және бағаларды уәкілетті органдар белгілесе, ал Қазақстан Республикасында немесе оның қандай да бір өңірінде төтенше жағдай жарияланған кезде бағалардың негізсіз өсуіне жол бермеу мақсатында өнім берушіні міндетті түрде хабардар ете отырып, Тауарларға шекті бағаларды белгілеу.
4.3.13. Өнім беруші үшін дүкеннің бір бөлігін немесе барлық функцияларын бұғаттау, сондай-ақ тауарлардың немесе сауда (баға) ұсыныстарының барлық немесе жекелеген санаттарын орналастыруды шектеу, егер өнім беруші Қазақстан Республикасының Мемлекеттік сатып алу саласындағы заңнамасында белгіленген бір немесе бірнеше талаптарға сәйкес келмесе, сондай-ақ өнім беруші кез келген құжатта: осы Шартта, Дүкенді Пайдалану шарттарында, Тарифтерде белгіленген талаптарды бұзған жағдайда айыппұлдар мен қосымша төлемдерді белгілеу.
4.3.14. Қол жетімділікті, сапаны, құнын, басқа да қасиеттері мен жеткізілім шарттарын тексеру мақсатында Дүкендегі тауарларға тапсырыс беру. Тауардың немесе қандай да бір шарттардың мәлімделгенге сәйкес келмеуі анықталған жағдайда, сондай-ақ жеткізуден бас тартылған жағдайда өнім берушілерге шаралар қабылдау.
4.3.15. Осы Шартқа, Дүкенді пайдалану шарттарына және Тарифтерге сәйкес Жеткізушілердің сауда ұсыныстарын сатылымнан алу немесе оларды Тапсырыстарға бермеу құқығы бар.
4.3.16. Егер қарым-қатынастың кәсіби этикасы сақталмаса, дөрекілік танытса, балағат сөздер айтса, Байланыс орталығының қызметкерлеріне дөрекі қараса, Маркетплейс Омаркет оператордың қалауы бойынша Офертаның осы тармағын бұзған пайдаланушыға сайтты бұғаттауға дейін санкциялар қолдануға құқылы.
4.3.17 Осы Келісімде белгіленбеген өзге де қызметтерді Дүкен пайдаланушыларына ұсыну.
4.3.18. Оператор шығыстарды жоспарлау және бюджеттік бағдарлама әкімшісінің түсіндірме жазбасын дайындау кезінде тауар бағасының нарықтық деңгейін растауға арналған жеке ақпараттық-талдамалық қызмет ретінде Пайдаланушыларға және/немесе Тапсырыс берушілерге «Omarket.kz маркетплейсінен тауардың бағасы туралы ұсыныс (бюджеттік жоспарлау мақсаттары үшін)» қалыптастыруға және ұсынуға құқылы.»
4.4. Оператордың Міндеттері:
4.4.1. Өнім берушіге пайдалану үшін Шарт талаптарын ескере отырып, Дүкен беру, Дүкеннің жұмысын қамтамасыз ету, Дүкен арқылы қызмет көрсету;
4.4.2. Шарт талаптары, Тарифтер өзгерген кезде Өнім берушіні бұл туралы дүкен арқылы хабардар ету;
4.4.3. https://оmarket.kz мекенжайы бойынша орналасқан Дүкеннің интернет-бетінде көрсетілген байланыс құралдары арқылы Өнім берушіге техникалық қолдау көрсету;
4.4.4. Өнім берушіге Логотипті электронды түрде жүктеу мүмкіндігін беру;
4.4.5. Дүкенде жалпыға қолжетімді бөлігінде жарияланатын немесе Мемлекеттік сатып алу веб-порталына берілетін деректерді қоспағанда, Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасында белгіленген тәртіппен дербес деректердің құпиялылығын қамтамасыз ету;
4.4.6. Дүкен Пайдаланушыларының әрекеттері мен деректері туралы ақпаратты сақтауды жүзеге асыру.
4.4.7. Басқа Тараптан алынған коммерциялық, қызметтік, қаржылық ақпаратты жария етпеу, мұндай ақпаратты жария ету Өнім берушінің жазбаша келісімімен не шартта, өнім беруші мен оператор арасындағы келісімдерде көзделген және/немесе мұндай ақпарат Қызмет көрсету үшін қажет кезде жүзеге асырылуы мүмкін.
4.5. Тапсырыс берушінің құқықтары:
4.5.1. Дүкенді және оның жұмыс нәтижелерін осы Шартта белгіленген шарттарда пайдалану;
4.5.2. Қолданыстағы заңнаманы бұзбай, сондай-ақ Операторға кез келген зиян келтіруді болдырмай, қолданыстағы байланыс арналары мен байланыс құралдары арқылы Дүкенде жұмыс істеу туралы ақпаратты жариялау және беру;
4.5.3. Шарттың қолданылу кезеңінде Дүкен логотипін жариялау, орналастыру;
4.5.4. Операторды толық немесе ішінара хабардар ете отырып, Шарт бойынша өз құқықтары мен міндеттерін басқа тұлғаға беру;
4.5.5. Барлық өнім берушілер үшін осы Шартқа, Дүкенді пайдалану шарттарына және Тарифтерге қатаң сәйкес шектеулер енгізудің бірыңғай тәжірибесін қолдану.
4.6. Тапсырыс берушінің міндеттері:
4.6.1. Дүкенді осы Шартта көзделген шарттарда Шарттың талаптарына, Дүкенді пайдалану талаптарына, сондай-ақ Дүкеннің интернет-беттерінде орналастырылған өзге де құжаттар мен материалдарға сәйкес пайдалану.
4.6.2. Интернет желісі арқылы Дүкенге қосылу үшін техникалық құралдар мен байланыс арналарын қамтамасыз ету.
4.6.3. Дүкен арқылы операторға өзекті деректерді ұсыну, сондай-ақ оларды өзекті жағдайда қолдауды қамтамасыз ету.
5. Төлем тәртібі және қызмет құны:
5.1. Интернет-платформа тапсырысының деректеріне қол жеткізу қызметі Өнім беруші расталған тапсырыс бойынша шартқа қол қойған кезде Өнім берушіге көрсетілген болып есептеледі.
5.2. Серіктестердің қызметтері Оператормен келісімдер негізінде көрсетіледі, төлем Дүкенге төлеуге қажетті қаражатты бұғаттау арқылы және растайтын құжаттарды (тізілімдерді, төлем тапсырмаларын және өзге де құжаттарды) ұсыну бойынша Оператор Серіктеске береді. Осылайша, мұндай қызметтердегі Оператор ақшаны уақытша сақтайтын, өз атынан немесе серіктестердің атынан қызмет көрсететін немесе серіктестің тікелей пайдаланушыларға қызмет көрсету құқығын беретін үшінші тарап ретінде әрекет ете алады. Мұндай қызметтерді ұсыну шарттары интернет-платформада «Серіктестердің қызметтері» бөлімінде орналастырылады
5.3. Тапсырыс беруші Өнім берушімен расталған тапсырыс бойынша шарт жасасудан бас тартқан жағдайда не өзге тауарды таңдаған жағдайда қызмет көрсету жойылады.
5.4. Қызметтердің құны Сайттың интернет-беттерінде орналастырылған тарифтермен анықталады.
5.5. Қызметке ақы төлеу мынадай тәртіппен жүргізіледі:
5.5.1. Өнім беруші ақшалай қаражатты (алдын ала төлеу мақсатында) оператордың шотына тапсырысты растағанға дейін тарифтермен белгіленген мөлшерде енгізуді жүзеге асырады, енгізілген қаражат туралы деректер өнім берушінің жеке кабинетінде көрсетіледі. Тапсырысты растау Өнім берушінің жеке кабинетінде қызметке ақы төлеу үшін жеткілікті қаражат болған жағдайда ғана жүзеге асырылады.
5.5.2. Тапсырысты растаған кезде Қызметтерге ақы төлеу үшін ақша қаражаты Жеке кабинетте бұғатталады. Расталған тапсырыс бойынша Қызметтер көрсетілгеннен кейін ақша қаражаты Өнім берушінің жеке кабинетіндегі шотынан алынады.
5.5.3. Орындалған жұмыстардың (көрсетілген қызметтердің) актісін (лерін) Оператор есепті айдан кейінгі айдың 20 күнтізбелік күні ішінде Дүкен арқылы электрондық нысанда ұсынады. Орындалған жұмыстардың (көрсетілген қызметтердің) актісі (лері) алдыңғы кезеңдердің қызметтерін, оларды көрсетудің ұзақ мерзімдері және үшінші тараптардың немесе серіктестердің көрсеткендерін растаған жағдайда қамтуы мүмкін. Өнім беруші орындалған жұмыстардың (көрсетілген қызметтердің) актісіне (леріне) 2 жұмыс күні ішінде қол қояды.
5.5.4. Егер Өнім беруші Дүкен арқылы орындалған жұмыстардың (көрсетілген қызметтердің) актісіне (леріне) электрондық цифрлық қолтаңбамен қол қоймаған не Оператор орындаған жұмыстардың (көрсетілген қызметтердің) актісін (лерін) ұсынған күннен бастап 2 жұмыс күні ішінде электрондық пошта арқылы және қағаз жеткізгіште жазбаша дәлелді бас тартуды жібермеген жағдайда, акт (лер) орындалған жұмыстардың (көрсетілген қызметтердің) (дарының) қабылданған, қызметтер тиісінше көрсетілген болып есептеледі.
5.5.5. Орындалған жұмыстардың (көрсетілген қызметтердің) актісі (-лері) негізінде Оператор шот-фактураларды тек қана электрондық нысанда береді. Өнім беруші электрондық шот-фактуралардың ақпараттық жүйесінде оператор қойған ЭШФ растауын ол қойылған күннен бастап 5 (бес) жұмыс күнінен кешіктірмей қамтамасыз етуге міндеттенеді.
5.5.6. Пайдаланылмаған ақшалай қаражатты қайтару Өнім берушінің қағаз жеткізгіште рәсімделген немесе Өнім берушінің электрондық поштасынан қайтаруға арналған банктік деректемелерін көрсете отырып жіберілген өтініші бойынша күнтізбелік 15 күн ішінде жүзеге асырылады.
5.5.7. Өнім беруші сол Тапсырыс беруші растаған тапсырыстың күші жойылған тауарға тапсырыс берушімен мемлекеттік сатып алу туралы шарт (не өзге нысандағы шарт) жасасқан жағдайда, қызмет көрсетілген болып есептеледі және төленуге жатады. Қызметтердің құны жойылған тапсырыстың құнымен анықталады.
5.5.8. Орындалған жұмыстардың (көрсетілген қызметтердің) актісіне (актілеріне) қол қойылғанға дейін төленбеген қызметтер бойынша ақы төлеу орындалған жұмыстардың(көрсетілген қызметтердің) актісі (актілері) Дүкен арқылы жіберілген күннен бастап 5 жұмыс күнінен кешіктірілмей жүргізіледі.
5.6. Серіктестер қызметтерді тікелей Өнім берушілерге/Тапсырыс берушілерге көрсеткен жағдайда, олар осындай қызметті көрсетуге келіскен кезде серіктестердің ішкі құжаттарымен және/немесе «Серіктестердің қызметтері» құжаттарымен регламенттелген өзге де төлем шарттары қолданылуы мүмкін.
6. Тапсырыстарды орындау, тауарларды қайтару.
6.1. Тапсырыстарды орындауды Өнім берушілер Тапсырысты рәсімдеген Тапсырыс берушілермен жасалған мемлекеттік сатып алу туралы шарттар негізінде жүзеге асырады.
6.2. Серіктестердің қызметтеріне ақы төлеу шарттары «Дүкенді пайдалану шарттары» және «Серіктестердің қызметтері» құжаттарымен белгіленеді
7. Құпиялылық
7.1. Коммерциялық, қызметтік қаржылық ақпаратқа: Тараптардың атауы мен Логотипі, Өнім берушінің сату нүктелері мен филиалдарының мекенжайлары мен жұмыс кестесі, Өнім берушінің байланыс деректері мен жұмыс кестесі, Өнім берушінің рейтингі, Өнім беруші туралы пікірлер, Дүкенде тапсырысты рәсімдеу/қабылдамау/растау фактісі, Дүкенде немесе Мемлекеттік сатып алу веб-порталында орналастыруға немесе Шарттың талаптарына сәйкес тауарларды жеткізу бойынша қызметтер көрсету үшін тараптарға немесе үшінші тұлғаларға хабарлауға жататын ақпарат, сондай-ақ Қазақстан Республикасының заңнамалық актілерінде еркін қол жеткізу көзделген өзге де мәліметтер жатпайды.
8. Тараптардың Жауапкершілігі
8.1. Оператор келесі жағдайларды қоспағанда, Дүкеннің үздіксіз жұмыс істеуіне жауап береді:
− профилактикалық жұмыстар кезеңіне жұмыс істеуді тоқтата тұру;
- үшінші тараптар қамтамасыз ететін аппараттық немесе бағдарламалық құралдардың, байланыс, электрмен жабдықтау арналарының және/немесе өзге де құралдардың қолжетімсіздігінен немесе дұрыс жұмыс істемеуінен туындаған іркілістер;
- Дүкенге келтірілген зиянға қарамастан DDOS немесе Дүкеннің инфрақұрылымына жасалған басқа шабуылдар,;
- Операторға тәуелді емес ақаулар;
- халықаралық интернет-байланысының шектеулері.
8.2. Өнім беруші өзі Дүкенде орналастырған кез келген ақпараттың дұрыстығына, заңдылығына және өзектілігіне, сондай-ақ Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасының талаптарына сәйкес тауарларды сату мен тасымалдауды жүзеге асыру үшін талап етілетін лицензиялардың, рұқсаттардың және/немесе өзге де құжаттардың болуына жауапты болады.
8.3. Тарап Дүкенде кез келген әрекеттерді үшінші және/немесе уәкілетті емес тұлғаларға жасауға мүмкіндік беретін логинді және/немесе парольді, электрондық цифрлық қолтаңбаны және кез келген өзге де сәйкестендіру деректерін беруге жауапты болады.
8.4. Өнім беруші уақтылы төлемеген жағдайда Оператор төлемді кешіктірген әрбір күн үшін төлеуге жататын соманың 0,1%, бірақ 10% аспайтын мөлшерінде өсімпұл төлеуді талап етуге құқылы. Өсімпұлды төлеу өнім берушіні Оператордың қызметтерін төлеуден босатпайды.
8.5. Шарт бойынша міндеттемелерді орындамағаны немесе тиісінше орындамағаны үшін Тараптар шартқа сәйкес жауапты болады, бұл ретте тұрақсыздық айыбымен жабылмаған бөлігінде нақты залалды ғана өндіріп алуға жол беріледі. Оператор Өнім беруші мен Тапсырыс беруші арасындағы шарттық міндеттемелердің орындалуына, сондай-ақ шартты орындау кезінде Өнім беруші келтірген кез келген тікелей немесе жанама залал үшін жауапты болмайды.
8.6. Тараптар осы шартты орындау шеңберінде берілген ақпараттың құпиялылығы үшін жауапты болады және оны шартты орындау мақсатында пайдалануға міндеттенеді, ақпаратты өзге де пайдалану Тараптардың тиісті келісімдерімен реттелуге тиіс.
8.7. Тараптардың кез келгені, егер бұл орындамау осы Шартқа қол қойылғаннан кейін туындаған еңсерілмейтін күш мән-жайларынан туындаған болса, осы Шарт бойынша өз міндеттемелерін толық немесе ішінара орындамағаны үшін жауапкершіліктен босатылады. «Еңсерілмейтін күш жағдайлары» мұндай Тарап қол жетімді құралдармен болжай алмайтын немесе алдын ала алмайтын төтенше оқиғаларды немесе жағдайларды білдіреді. Мұндай төтенше оқиғалар немесе мән-жайлар, атап айтқанда: ереуілдер, су тасқыны, өрт, жер сілкінісі және өзге де табиғи апаттар, соғыстар, әскери іс-қимылдар, мемлекеттік органдардың іс-әрекеттері, сондай-ақ кез келген Тараптың ақылға қонымды бақылауынан тыс кез келген өзге де мән-жайларды қамтиды. Тараптардың кез келгеніне тікелей немесе жанама әсер ететін қолданыстағы заңнаманың немесе нормативтік актілердің өзгерістері еңсерілмейтін күш мән-жайлары ретінде қаралмайды, алайда Тараптардың кез келгені осы Шарт бойынша оның қандай да бір міндеттемелерін орындауға мүмкіндік бермейтін осындай өзгерістер енгізілген жағдайда, бұл мәселе Тараптарға осы Шарттың орындалуын жалғастыруды қамтамасыз ету үшін Тараптар жою жөніндегі жұмыс тәртібіне қатысты дереу шешім қабылдауға міндетті.
8.8. Егер еңсерілмейтін күш жағдайлары Тапсырыс расталған сәтке дейін орын алса және Өнім беруші Тапсырысты растаса, еңсерілмейтін күштің мұндай жағдайлары Өнім берушінің міндеттемелері бойынша елеусіз деп танылады.
8.9. Өнім беруші Оператор белгілеген мерзімдерде ЭШФ уақтылы растамағаны үшін жауапты болады. ЭШФ растау мерзімдері бұзылған жағдайда өнім беруші оператордың кінәсінің болуына қарамастан, ЭШФ өнім берушісінің уақтылы растамауы салдарынан оператор шеккен салықтық қосымша есептеулерді, айыппұлдар мен өсімпұлдарды қоса алғанда, барлық шығындарды Операторға толық көлемде өтеуге міндеттенеді. Оператор ЭШФ расталған сәтке дейін Өнім берушінің Дүкен функционалына қол жеткізуін шектеуге құқылы.
9. Басқа шарттар:
9.1. Шарт жасасу орны ретінде Астана қаласы танылады.
9.2. Шартты өзгерту немесе толықтыру біржақты тәртіппен, Өнім берушінің Жеке кабинетінде көрсетілген Дүкен, электрондық пошта арқылы және/немесе Өнім берушіні хабардар ету СМС арқылы өнім берушіні хабардар ете отырып, шартқа өзгерістер мен толықтырулар енгізілмей жасалады, өзгерістерді қолданысқа енгізу мерзімі хабарламада көрсетіледі, бірақ 5 жұмыс күнінен кем болмауы тиіс.
9.3. Егер бұл шартта, Оператор мен Өнім беруші арасындағы келісімдерде көзделмесе, Дүкенде орналастырылған кез келген материалдарды немесе деректерді көшіруге немесе көшіруге тыйым салынады.
9.4. Оператор сыртқы ақпараттық жүйелердің дұрыс жұмыс істемеуінен немесе қолжетімсіздігінен, сондай-ақ мемлекеттік сатып алу веб-порталын қоса алғанда, бірақ онымен шектелмей, осындай жүйелердің жұмысын қамтамасыз ететін қызметкерлердің заңсыз әрекеттерінен туындаған кез келген залалдар үшін жауапкершілікті өзінен алады.
9.5. Өнім берушіні Шарттың, оның ішінде Тарифтер мәселелері бойынша өзгерістер/толықтырулар, өзгертілген құжаттар, комиссиялар жөнелту жолымен жаңа редакцияда мынадай тәсілдердің кез келгенімен: электрондық пошта, пошта байланысы арқылы, қолма-қол, Дүкен беттерінде ақпаратты орналастыру арқылы немесе Оператордың таңдауы бойынша электрондық құжаттар арқылы хабардар ету жүзеге асырылады.
9.6. Тараптар шарт бойынша туындаған дауларды, қайшылықтар мен келіспеушіліктерді келіссөздер жолымен реттеу жөнінде шаралар қабылдайды. Сотқа дейінгі тәртіппен реттелмеген кез келген даулар, қайшылықтар, келіспеушіліктер оператордың орналасқан жері бойынша сот тәртібімен шешіледі.
9.7. Шарт қазақ және орыс тілдерінде жасалды.
10. Шарттың қолданылу мерзімі
10.1. Шарт Оператор Өнім берушіге тиісті хабарлама жіберу арқылы шарттың қолданылуы тоқтатылған сәтке дейін не Оператор Шарттың қолданылуын тоқтату туралы Өнім берушінің жазбаша сұрау салуын растағанға дейін, бірақ Өнім берушіден осындай сұрау салуды алған күннен бастап күнтізбелік 15 күннен кешіктірілмей мерзімсіз қолданылады.
10.2. Шарттың қолданылу кезеңінде қабылданған міндеттемелерді Тараптар Шарттың қолданылуына қарамастан орындауы тиіс
11. Өтпелі ережелер.
11.1. Оферта 2026 жылғы 6 қаңтардан бастап күшіне енеді.
12. Оператордың мекенжайлары мен деректемелері:
«Электрондық коммерция орталығы» ЖШС
БСН : 200240009369
Мекенжайы: Қазақстан Республикасы, Астана қаласы, Сарыарқа ауданы, Сарыарқа даңғылы, 5/1 үй, 5-н.п., пошта индексі 010000
ЖСК: KZ24601A871044020541
Банк БСК: HSBKKZKX
КБе 17
Банктің атауы: «Қазақстан Халық Банкі» АҚ
Тарау мазмұны