2. Логистика/жеткізу бойынша қызметтер көрсету туралы келісімге «Тарифтер» қосымшасы

1. Жалпы ережелер, жеткізу құны

1.1.    «Omarket» жеткізілімі қызметтерінің тарифі «жазылу» моделі болып табылады. Клиент жеткізілімге жазылуды белсендіреді және осы клиенттің барлық тапсырыстары автоматты түрде рәсімделеді және «Omarket» жеткізілімі шарттары мен бағалары бойынша есептеледі және клиентке қойылады (нақты Тасымалдаушыға қарамастан, яғни Клиент өзі жеткізген болса да).
1.2.   Жеткізу жазылу бойынша рәсімделген (тапсырысты қабылдау кезінде жеткізуге жазылу белсенді болған), ал Клиент жеткізуді өз бетінше жүзеге асырған жағдайларда, Клиент «Omarket» жеткізілімі үшін ақшалай қаражатты бұғаттаудан бас тартуды және/немесе қайтаруды талап етуге құқылы емес. Бұл ретте Оператор мұндай жағдайларда, егер Клиенттің дербес жеткізуі Тасымалдаушының осы жеткізуден бас тартуына байланысты объективті түрде мәжбүр болған және Клиент Сайтты пайдаланудың барлық шарттарын, Жеткізу шарттарын (оның ішінде жеткізу жөніндегі шектеулер бөлігінде) сақтаған жағдайда өзге шешім қабылдауға құқылы.
1.3.    Клиент кез келген уақытта «Omarket» жеткізіліміне жазылудан бас тартуға құқылы. Бұл ретте, жазылымнан бас тарту іс жүзінде келесі күнтізбелік айдың 1-числа басталады, ал осы күнге дейінгі барлық тапсырыстар «Omarket» жеткізілімі шарттары мен бағалары бойынша рәсімделеді және есептеледі.
1.4.    Жазылым бойынша «Omarket» жеткізілімі құны белгіленген ең төменгі алымнан (курьерді шақыру үшін) және өзгермелі құннан – жеткізу құнынан тұрады. Жеткізудің өзгермелі құны Тауар санатына қарай Тауар құнының пайызымен есептеледі.
1.5.    «Omarket» жеткізілімі құны жазылым бойынша тауардың нақты салмағы => 1500 кг немесе көлемі => 7,5 м3 жалпы тапсырыс бойынша жеке FTL тарифі бойынша есептеледі (бағытына/километріне және салмағына байланысты). Бұл ретте, Клиент оператордың клиенттің ақшалай қаражатын қайтаруымен/бұғаттан шығаруымен «Omarket» жеткізілімінен бас тартуға құқылы.
1.6.    «Omarket» жеткізілімі қызметтеріне тариф жеткізу мүмкіндігі болған кезде (тауар санаты бойынша, жеткізу географиясы бойынша, салмақ-габариттік сипаттамалары бойынша) Клиент Тапсырысты рәсімдеген кезде автоматты түрде есептеледі.
1.7.    Санаттар бойынша нақты пайыздар, сондай-ақ осы санатты жеткізу мүмкіндігі Сайтта (https://omarket.kz/delivery_commission) орналастырылған.
1.8.   Жеткізу географиясы бойынша жеткізу мүмкіндігі (жүкті алу мүмкіндігі бар елді мекендер, жүкті жеткізу мүмкіндігі бар елді мекендер) Сайтпен автоматты түрде анықталады.
1.9.   Салмақ өлшемдері бойынша жеткізу мүмкіндігі келесі шектеулермен анықталады:

• физикалық салмағы кез келген 1 жүк орнының 1000 кг-нан асатын сәлемдеме;
• ұзындығы 350 см-ден асатын немесе ені 160 см немесе биіктігі 180 см сәлемдемелер;
• көлемдік көрсеткіші кез келген 1 жүк орнының 300 см-ден асатын сәлемдеменің көлемі (көлемдік көрсеткіш мына формула бойынша есептеледі: Ұзындығы + 2 * (Ені + Биіктігі).

Осы шектеулердің кемінде 1-і асып кеткен жағдайда Оператор/Тасымалдаушы Клиентке есептелген сома бойынша жеткізуден бас тартуға құқылы, ал Клиент жазылым бойынша есептелген сома бойынша жеткізуді жүзеге асыруды талап етуге құқылы емес.
Бұл ретте, Клиент Оператордан және/немесе Тасымалдаушыдан жеткізу құнының өзгертілген есебін (осы шектеулерді ескере отырып) сұрата алады және жеткізуді жаңа, жеке келісілген сома бойынша жасай алады не жеткізуді дербес жүзеге асыра алады. Бұл жағдайда жазылым бойынша жеткізілім үшін бұғатталған сома Клиентке қайтарылады.
1.10.    Omarket» жеткізілімі қызметтерінің тарифіне автоматты түрде мыналар енгізілген:

• жүкті үй-жайға енгізе отырып, Тапсырыс берушінің «есігіне» дейін жеткізу (Тасымалдаушыда мұндай жеткізу мүмкіндігі болған кезде және/немесе Тапсырыс берушінің мекенжайында бұл үшін кедергілер болмаған кезде)
• Тапсырыс берушіге жеткізу кезінде түсіру қызметін көрсету (Тасымалдаушыда осындай түсіру мүмкіндігі болған кезде және/немесе Тапсырыс берушінің мекенжайында бұл үшін кедергілер болмаған кезде)
• жеткізілетін тауардың барлық құнына жүкті жоғалтудан/зақымданудан сақтандыру.

1.11.    Жеткізу деректерін өңдеу қызметтерінің тізімі және олардың құны төменде кестеде келтірілген.

                                                                                                                    2. Қызметке ақы төлеу шарттары, тәртібі және мерзімдері

2.1.    Тауарларды жеткізуге арналған өтінімдер бойынша қызмет Клиент Мемлекеттік сатып алу туралы шартқа қол қойған кезде не Тапсырыс берушілерге жүкті жөнелту және сәтті жеткізу туралы мәртебесі болған кезде Клиентке көрсетілген болып есептеледі. Оның ішінде, Клиенттің бастамасы бойынша жеткізу тоқтатылған (жүкті нақты алғаннан кейін және сәтті жеткізгенге дейін) және/немесе дүкенге және оның жеткізу қызметтеріне тәуелсіз себептер бойынша сәтті жеткізуді (жүкті нақты алғаннан кейін) жүзеге асыру мүмкін болмаған жағдайларда.
2.2.    Сайт арқылы жүктерді тасымалдауды таңдау кезінде жеткізу қызметі жүктің көрсеткіштерін айқындау үшін мәлімделген габариттерге, салмақтарға және өзге де параметрлерге сәйкес белгіленеді.
2.3.   Егер Сайтта Клиент жүкті жеткізуге өтінімді растаған жағдайда, бұл ретте Клиент Оператормен жеткізу түрін ауыстырудың келісімінсіз жеткізуді дербес жүзеге асырған жағдайда, жеткізу жөніндегі қызмет тиісті түрде көрсетілген болып есептеледі және Клиент толық көлемде төлем жасайды
2.4.    Тауардың бүлінуі және/немесе жоғалуы бөлігінде Тасымалдаушының кінәсі болмаған жағдайда тауарды қайтаруды Клиент Тасымалдаушының тарифтеріне сәйкес немесе тараптардың келісімі бойынша төлейді. Клиенттің кінәсінен тауарды жеткізуге өтінімді растау кезінде көзделмеген, бірақ Оператормен алдын ала келісім бойынша Тасымалдаушы нақты көрсеткен кез келген қызметтер жеткізу жөніндегі қызметтерге енгізіледі және Тарифтерде мұндай қызметтердің құны көрсетілмеген кезде Тасымалдаушының Тарифтеріне сәйкес немесе тараптардың келісімі бойынша Клиент Операторға төлем жасайды.
2.5.   Қызметтердің құны жеткізуге өтінімді рәсімдеу сәтінде айқындалады. Өтінімді рәсімдеу кезінде Клиент ұсынған салмақ-габариттік сипаттамалар бойынша деректер дұрыс болмаған жағдайда, бұл деректерді Оператор дербес қалыптастырмаған жағдайда, қызметтердің құнын Оператор өзгерте алады.
2.6.    Қызметке ақы төлеу мынадай тәртіппен жүргізіледі:
2.6.1.    Клиент жеткізуге өтінім рәсімделгенге дейін Оператордың шотына ақшалай қаражатты (алдын ала төлеу мақсатында) жеткізуге арналған Өтінімде белгіленген мөлшерде енгізуді жүзеге асырады, енгізілген қаражат туралы деректер Клиенттің жеке кабинетінде көрсетіледі. Тапсырысты растау Клиенттің жеке кабинетінде қызметтерге ақы төлеу үшін жеткілікті қаражат болған жағдайда ғана жүзеге асырылады.
2.6.2.    Өтінім расталған кезде қызметтерге ақы төлеу үшін ақшалай қаражат Жеке кабинетте бұғатталады. Расталған Өтінім бойынша қызметтер көрсетілгеннен кейін ақша қаражаты Клиенттің жеке кабинетіндегі шотынан есептен шығарылады.
2.6.3.    Орындалған жұмыстардың (көрсетілген қызметтердің) актісін (лерін) Оператор электрондық нысанда Сайт арқылы есепті айдан кейінгі айдың 20 күнтізбелік күні ішінде ұсынады. Орындалған жұмыстардың (көрсетілген қызметтердің) актісі (лері) оларды көрсетудің ұзақ мерзімдері болған және оларды тасымалдаушылар жүктерді көрсетуді растаған жағдайда алдыңғы кезеңдердің қызметтерін қамтуы мүмкін. Клиент орындалған жұмыстардың (көрсетілген қызметтердің) актісіне (леріне) 5 жұмыс күні ішінде қол қояды.
2.6.4.  Егер Клиент Сайт арқылы орындалған жұмыстардың (көрсетілген қызметтердің) актісіне (леріне) электрондық цифрлық қолтаңбамен қол қоймаған не Оператор орындаған жұмыстардың (көрсетілген қызметтердің) актісін (лерін) ұсынған күннен бастап 5 жұмыс күні ішінде электрондық пошта арқылы және қағаз жеткізгіште жазбаша дәлелді бас тартуды жібермеген жағдайда, орындалған жұмыстардың (көрсетілген қызметтердің) актісі (лері) қабылданған, қызметтер тиісінше көрсетілген болып есептеледі.
2.6.5.    Орындалған жұмыстардың (көрсетілген қызметтердің) актісі (лері) негізінде Оператор шот-фактураны(ларды) тек қана электрондық нысанда береді.
2.7.    Сайтта рәсімделмеген және/немесе есепке алынбаған, бірақ тауарларды жеткізу кезінде жүк Тасымалдаушылар Клиентке жүзеге асырған қызметтер бойынша Оператор көрсетілген қызметтердің жекелеген актісін (тарифтерге сәйкес немесе тараптардың келісімі бойынша, тарифтерде мұндай қызметтердің құны көрсетілмеген кезде) қоя алады не осындай қызметтерді көрсетілген қызметтердің Жүк тасымалдаушымен өзара есеп айырысуларынан кейін көрсетілген қызметтердің кейінгі ай сайынғы актілеріне қоса алады. Бұл ретте көрсетілген қызметтердің осындай актілеріне қол қоюды және оларға ақы төлеуді Клиент белгіленген мерзімнен жоғары мерзімде жүргізеді.
2.8.    Пайдаланылмаған ақшалай қаражатты қайтару Клиенттің қағаз жеткізгіште рәсімделген немесе қайтару үшін клиенттің банктік деректемелерін көрсете отырып, Клиенттің электрондық поштасынан жіберілген өтініші бойынша күнтізбелік 15 күн ішінде жүзеге асырылады.
2.9.    Орындалған жұмыстардың (көрсетілген қызметтердің) актісіне (леріне) қол қойылғанға дейін төленбеген қызметтер бойынша ақы төлеу Сайт арқылы орындалған жұмыстардың(көрсетілген қызметтердің) актісі (лері) жіберілген күннен бастап 8 жұмыс күнінен кешіктірілмей жүргізіледі.
 

                                                                                        3. «OMarket» жеткізуді тарифтеудің қосымша шарттары

3.1.    Клиент жеткізуден бас тартқан жағдайда (Тасымалдаушының курьері жүк алуды жүзеге асырған сәттен бастап) және Клиент өз бетінше жеткізген жағдайда «Omarket» жеткізілімі жөніндегі қызметке тариф бойынша ақшалай қаражат қайта есептеуге және/немесе қайтаруға жатпайды.
3.2.    «Omarket» жеткізілімін пайдалана отырып, тауарды жеткізуді жүзеге асыру бойынша қосымша көрсетілетін қызметтер Оператормен/Тасымалдаушымен келісім бойынша көрсетіледі. Мұндай қызметтердің тізімі Жеткізу шарттарында көрсетілген.
 

                                                                                                                        4. Айыппұлдар мен шектеулер

4.1.    Төменде көрсетілген бұзушылықтар анықталған кезде Оператор көрсетілген шектеулерді қолдануға және/немесе Клиенттен төлемдер/айыппұлдар алуға құқылы.

4.2.   Клиенттің әмиянынан қаражатты есептен шығару кезегі:

• Өсімпұлдар / айыппұлдар
• Бұрын көрсетілген қызметтер бойынша есептен шығару (қосымша есептен шығару), олар болған кезде.
• Негізгі (ағымдағы) қызметтер бойынша есептен шығару.

4.3.    Клиент осы Тарифтерде көрсетілген және Оператор автоматты режимде қойған айыппұлдарды мойындайтыны сөзсіз. Клиент айыппұлды жою процедурасын 90 күнтізбелік күн ішінде бастауға құқылы. Айыппұл тараптардың келісімі бойынша немесе Оператор біржақты тәртіппен жойылуы мүмкін.
4.4.    Жеткізу шарттарының бұзылуы анықталған кезде Дүкен шарттарына сәйкес өзге өсімпұлдар/айыппұлдар алынуы мүмкін. Бұл ретте өнім берушіге хабарлама (ресми хат) жасалады, өнім берушіден жауап 3 жұмыс күні ішінде күтіледі. Егер осы мерзім ішінде өнім берушіден жауап түспесе, онда бұл өсімпұлдар мен айыппұлдар өнім беруші толық көлемде қабылдаған болып есептеледі.

4.5.    Клиент әрине мынадай жағдайларда толық материалдық залалды өтеуді мойындайды:

• Тапсырыс берушінің өкілі болып табылмайтын әртүрлі Жөнелтушілерден шығатын әртүрлі Адресаттарға арналған конверттерде немесе онсыз бірнеше жөнелтілім бірліктерін бір Жөнелтілімде жөнелту;
• Қазақстан Республикасының заңнамасына немесе Сайттың/Жеткізу шарттарының шектеулеріне сәйкес пошта желілері арқылы жөнелтуге тыйым салынған немесе шектелген заттар мен заттарды олардың ерекше қасиеттеріне байланысты жөнелтуге салудың салдарынан Сайтқа/Операторға/Тасымалдаушыға залал келтіру;
• Қазақстан Республикасының заңнамасымен тасымалдауға тыйым салынған қару, жарылыс қаупі бар, тез тұтанатын, уландыратын, радиоактивті, есірткі заттары және басқа да салымдар салумен жөнелтімдерді жіберу немесе жіберу әрекеті салдарынан Сайтқа/операторға/тасымалдаушыға залал келтіру, сондай-ақ жөнелтімдердің мазмұнын қауіпті материалдар, заттар немесе қалдықтар ретінде жіктеуге болмайтындығына кепілдік береді;
• Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес діни, террористік, қауіп төндіретін, экстремистік және алаяқтық сипаттағы хабарламаларды жөнелту немесе Жөнелтулерде жөнелту әрекеті салдарынан Сайтқа/Операторға/Тасымалдаушыға залал келтіру.