Last modified by Anara on 21.07.2025
From version 1.1
edited by Жадыра Сайлауова
on 27.05.2025
Change comment: There is no comment for this version
To version 2.1
edited by Жадыра Сайлауова
on 27.05.2025
Change comment: There is no comment for this version

Summary

Details

Page properties
Content
... ... @@ -32,176 +32,208 @@
32 32  1.13.   Жеткізудің нақты мерзімі Өнім берушіден Жүкті алған күннен бастап (осы күнді есептемегенде) тасымалдаушының ақпараттық жүйесіне жеткізудің аяқталуы туралы ақпарат енгізілген күнге дейін есептеледі. Жеткізу фактісі Дүкен/Оператор растаған Тасымалдаушының ақпараттық жүйесінің деректері негізінде тіркеледі.
33 33  
34 34  
35 -==== ** 2. Партнеры по доставке.** ====
35 +==== ** 2. Жеткізу серіктестері.** ====
36 36  
37 -2.1.   В настоящий момент унифицированным Перевозчиком Магазина/Оператора по доставке является агрегатор логистики ТОО «Smart Logistic Qazaqstan» / SLQ со своими партнерами:
37 +2.1.   Қазіргі уақытта жеткізу бойынша Дүкен/Оператордың бірыңғай Тасымалдаушысы мынадай серіктестермен «Smart Logistic Qazaqstan» ЖШС/SLQ логистика агрегаторы болып табылады:
38 38  
39 -* Собственная доставка SLQ
40 -* АО "Казпочта" / EMS
41 -* ТОО «SPARK»
42 -* ТОО “ДПД Казахстан”
43 -* ТОО "АлемТат"
44 -* ТОО «Exline»
45 -* Частные грузоперевозчики
39 +* Жеке SLQ жеткізу
40 +* «Қазпошта» АҚ/EMS
41 +* «SPARK» ЖШС
42 +* «ДПД Казахстан» ЖШС
43 +* «АлемТат» ЖШС
44 +* «Exline» ЖШС
45 +* Жеке жүк тасымалдаушылар
46 46  
47 -Список партнеров по доставке постоянно расширяется и дифференцируется.
47 +Жеткізу серіктестерінің тізімі үнемі кеңейіп, сараланады.
48 +
48 48  
49 -==== ** 3. Сроки доставки.** ====
50 +==== ** 3. Жеткізу мерзімі.** ====
50 50  
51 -3.1.   Сроки доставки в каждом конкретном случае/заказе указываются в заказе Магазина.
52 -3.2.   Магазин/Оператор не несет ответственности за нарушение сроков доставки, предусмотренных договорами государственных закупок, заключенных между Поставщиком и Заказчиком, если при этом не был нарушен срок доставки Магазина / Перевозчика. Однако, Перевозчик в своей деятельности принимает во внимание сроки поставки по договорам ГЗ и, по возможности, старается обеспечить доставку без нарушения данных сроков.
53 -3.3.   В некоторых случаях (перевозка в зимний период, перевозка отдельных видов товаров, требующих специальных условий доставки, нарушения Поставщиком ограничений по доставке и т.д.) срок может быть продлен Перевозчиком, при этом срок доставки Магазина/Перевозчика продлевается на этот срок.
54 -3.4.   Все сроки указаны в рабочих днях, без учета:
52 +3.1.   Әрбір нақты жағдайда/тапсырыста жеткізу мерзімі Дүкен тапсырысында көрсетіледі.
53 +3.2.   Дүкен/Оператор, егер бұл ретте Дүкен / Тасымалдаушыны жеткізу мерзімі бұзылмаған болса, Өнім беруші мен Тапсырыс беруші арасында жасалған мемлекеттік сатып алу шарттарында көзделген жеткізу мерзімдерін бұзғаны үшін жауапты болмайды. Алайда, тасымалдаушы өз қызметінде МС шарттары бойынша жеткізу мерзімдерін назарға алады және мүмкіндігінше осы мерзімдерді бұзбай жеткізуді қамтамасыз етуге тырысады.
54 +3.3.   Кейбір жағдайларда (қыс мезгілінде тасымалдау, жеткізудің арнайы шарттарын талап ететін тауарлардың жекелеген түрлерін тасымалдау, өнім берушінің жеткізу бойынша шектеулерді бұзуы және т.б.) мерзімді тасымалдаушы ұзартуы мүмкін, бұл ретте Дүкен/Тасымалдаушы жеткізілімі мерзімі осы мерзімге ұзартылады.
55 +3.4.   Барлық мерзімдер жұмыс күндерінде, мыналар есепке алынбай көрсетіледі:
55 55  
56 -* дня приема груза
57 -* выходных дней
58 -* праздничных дней
57 +* жүкті қабылдау күні
58 +* демалыс күндері
59 +* мереке күндері
59 59  
60 -3.5.   Срок доставки отсчитывается с даты фактического забора груза Перевозчиком. В исключительных случаях, когда забор не был произведен вовремя по вине Перевозчика, срок доставки может отсчитываться с даты вызова курьера Поставщиком.
61 +3.5.   Жеткізу мерзімі Тасымалдаушының жүкті нақты алған күнінен бастап есептеледі. Ерекше жағдайларда, егер қоршау Тасымалдаушының кінәсінен уақытында жасалмаса, жеткізу мерзімі Өнім беруші курьерді шақырған күннен бастап есептелуі мүмкін.
62 +
61 61  
62 -==== ** 4. Отказ от доставки.** ====
64 +==== (% style="color:inherit; font-size:max(16px, min(17px, 14.2222px + 0.231481vw))" %)** 4. **(%%)**Жеткізуден бас тарту.** ====
63 63  
64 -4.1.   Поставщик может отказаться от доставки «OMarket» в любой момент до забора Груза Перевозчиком, обратившись в колл-центр Магазина/Оператора с соответствующим запросом. Условия такого отказа будут продиктованы Тарифами Оператора/Перевозчика и настоящими Условиями доставки и могут содержать финансовые издержки.
65 -4.2.   Поставщик может отказаться от доставки «OMarket» в любой момент после забора Груза Перевозчиком. Отказ от доставки фиксирует Груз на ближайшем возможном и пригодном для хранения пункте Перевозчика. Поставщик обязан в безусловном порядке возместить Оператору/Перевозчику затраты на уже произведенные действия по доставке из расчета доставки до пункта фиксации. Стоимость таких затрат определяется Перевозчиком. Хранение, переадресация, возврат и прочие операции с Грузом могут входить в расчет, но могут быть заказаны и оплачены Поставщиком дополнительно, непосредственно Перевозчику.
66 -4.3.   Заказчик может отказаться от доставки «OMarket» в любой момент после забора Груза Перевозчиком. При этом Заказчик обязан указать письменно причину отказа (в устной и /или письменной форме). Если отказ Заказчика происходит непосредственно в момент доставки, то Заказчик обязан указать причину отказа от получения в доставочных документах Перевозчика (при их наличии у курьера) или в устной форме представителю Перевозчика.
67 -4.4.   Отказ от приема груза должен быть объективно мотивированным. Оператор/Перевозчик оставляет за собой право оценить объективность отказа и выставить в безусловном порядке любые доп. расходы (понесенные по причине такого отказа) на Поставщика, в зависимости от определения виновника отказа.
68 -4.5.   Считаются отказными все заказы, которые в процессе доставки не были приняты Заказчиком по одной из причин:
66 +4.1.   Өнім беруші «Omarket» жеткізілімінен Дүкеннің/Оператордың байланыс орталығына тиісті сұраныспен жүгіп, кез-келген уақытта Тасымалдаушы Жүк алғанға дейін бас тарта алады. Мұндай бас тарту шарттары Оператордың/Тасымалдаушының Тарифтерімен және осы Жеткізу шарттарымен белгіленеді және қаржылық шығындарды қамтуы мүмкін.
67 +4.2.   Өнім беруші Тасымалдаушы Жүкті алғаннан кейін кез келген уақытта «Omarket» жеткізілімінен бас тарта алады. Жеткізуден бас тарту жүкті тасымалдаушының ең жақын мүмкін және сақтауға жарамды пунктінде тіркейді. Өнім беруші Операторға/Тасымалдаушыға тіркеу пунктіне дейін жеткізу есебінен жеткізу бойынша жүргізілген іс-қимылдарға жұмсалған шығындарды сөзсіз тәртіппен өтеуге міндетті. Мұндай шығындардың құнын тасымалдаушы анықтайды. Сақтау, бағыттау, қайтару және басқа да Жүк операциялары есепке алынуы мүмкін, бірақ өнім беруші қосымша, тікелей Тасымалдаушыға Тапсырыс беріп, төлей алады.
68 +4.3.   Тапсырыс беруші Тасымалдаушы жүкті алғаннан кейін кез келген уақытта «Omarket»  жеткізілімінен бас тарта алады. Бұл ретте Тапсырыс беруші бас тартудың себебін жазбаша (ауызша және /немесе жазбаша нысанда) көрсетуге міндетті. Егер Тапсырыс берушінің бас тартуы тікелей жеткізу сәтінде орын алса, онда Тапсырыс беруші Тасымалдаушының жеткізу құжаттарында (олар курьерде болған кезде) немесе Тасымалдаушының өкіліне ауызша нысанда алудан бас тарту себебін көрсетуге міндетті.
69 +4.4.  Жүкті қабылдаудан бас тарту объективті дәлелді болуға тиіс. Оператор/Тасымалдаушы бас тартудың объективтілігін бағалау және бас тартудың кінәлісін айқындауға байланысты Өнім берушіге кез келген қосымша шығыстарды (осындай бас тарту себебінен шеккен) шартсыз тәртіппен қою құқығын өзіне қалдырады.
70 +4.5.   Жеткізу процесінде тапсырыс беруші мынадай бір себепке байланысты қабылдамаған барлық тапсырыстар бас тартылған болып саналады:
69 69  
70 -* отмена Заказчиком - отказался от принятия заказа в процессе согласования или доставки;
71 -* неудачные попытки - выполнено более 1 неудачной попытки доставки (при отсутствии вины Перевозчика в неудачной доставке);
72 +* Тапсырыс берушінің бас тартуы - келісу немесе жеткізу процесінде Тапсырысты қабылдаудан бас тартты;
73 +* сәтсіз әрекеттер - 1-ден астам сәтсіз жеткізу әрекеттері орындалды (сәтсіз жеткізілімде тасымалдаушының кінәсі болмаған жағдайда);
72 72  
73 -4.6.   Если при попытке доставить отправку она не может быть вручена Заказчику или же Заказчик отказывается ее принять, Перевозчик связывается с Оператором и/или Поставщиком для принятия решения о дальнейших действиях с Грузом. Если в течение максимум 20 минут не удается связаться с Оператором и/или Поставщиком или от них не поступает решения, то Перевозчик вправе принять решение в одностороннем порядке. При этом все возможные доп. расходы, связанные с таким решением, ложатся на Поставщика.
74 -4.7.   Недоставленные и неполученные (полностью или частично) отправки поступают на временное бесплатное хранение на пункт Перевозчика. За период бесплатного срока хранения Оператор с Поставщиком и/или Заказчиком должен решить вопрос по дальнейшему действию по Товару.
75 -4.8.   В случае, истечения срока бесплатного хранения и отсутствия решения от Поставщика и / или Заказчика, Оператор оставляет за собой право принять решение самостоятельно (повторная платная доставка, переадресация, возврат, утилизация и т.д.) и выставить доп. расходы, связанные с таким решением определенному Оператором виновнику отказа.
75 +4.6.   Егер жөнелтімді жеткізуге тырысқан кезде оны Тапсырыс берушіге тапсыру мүмкін болмаса немесе Тапсырыс беруші оны қабылдаудан бас тартса, Тасымалдаушы жүкпен одан әрі әрекет ету туралы шешім қабылдау үшін Оператормен және/немесе Өнім берушімен байланысады. Егер ең көп дегенде 20 минут ішінде Оператормен және/немесе Өнім берушімен байланысу мүмкін болмаса немесе олардан шешім түспесе, онда Тасымалдаушы шешімді біржақты тәртіппен қабылдауға құқылы. Бұл ретте осындай шешіммен байланысты барлық ықтимал қосымша шығыстар Өнім берушіге түседі.
76 +4.7.   Жеткізілмеген және алынбаған (толық немесе ішінара) жөнелтілімдер Тасымалдаушы пунктіне уақытша тегін сақтауға түседі. Тегін сақтау мерзімі кезеңінде Оператор Өнім берушімен және / немесе Тапсырыс берушімен тауар бойынша одан әрі әрекет ету мәселесін шешуі керек.
77 +4.8.   Тегін сақтау мерзімі аяқталған және Өнім берушіден және/немесе Тапсырыс берушіден шешім болмаған жағдайда Оператор шешімді өз бетінше қабылдауға (қайта ақылы жеткізу, қайта жіберу, қайтару, кәдеге жарату және т.б.) және Оператор айқындаған бас тарту кінәлісіне осындай шешіммен байланысты қосымша шығыстарды қоюға құқылы.
78 +
76 76  
77 -==== ** 5. Ограничение по доставке.** ====
80 +==== ** 5.Жеткізу шектеулері**
81 + ====
78 78  
79 -5.1.   Оператор / Перевозчик не принимает к доставке (без предварительного согласования):
83 +(% class="wikigeneratedid" %)
84 +(% style="font-size:14px" %)5.1.  (%%)Оператор/Тасымалдаушы жеткізуге мыналарды қабылдамайды (алдын ала келісусіз):
80 80  
81 -* посылки, физический вес которых превышает 1000 кг любого 1 грузового места;
82 -* посылки, длина которых превышает 350 см, или ширина – 160 см, или высота 180 см;
83 -* посылки, объемный показатель которых превышает 300 см любого 1 грузового места (объемный показатель рассчитывается по формуле: Длина + 2 * (Ширина + Высота));
84 -* отправки с объявленной ценностью свыше 10 000 000 (десять миллионов) тенге, которые заявляются к доставке по 1 заказу;
85 -* посылки / отправки с пересчетом внутренних вложений, а также не фиксирует опись вложений в транспортной накладной;
86 -* отправки, в отношении которых требуется соблюдения определенного температурного режима в течение всего или части периода доставки;
87 -* отправки, в отношении которых требуется наличие в отправлениях датчиков контроля, включая, но не ограничиваясь: температуры, наклона, и др., за исключением случаев, когда клиент заявляет о наличии таких датчиков, но отказывается от контроля за их показаниями, и в данном случае Магазин / Перевозчик не несет какой-либо ответственности за соблюдение таких датчиков в ходе оказания услуг доставки;
88 -* отправки, подлежащие обеспечением Поставщиком документацией, требуемом действующими нормативными правовыми актами Республики Казахстан, без предоставления такой документации в полном объеме;
86 +* (((
87 +физикалық салмағы кез келген 1 жүк орнының 1000 кг-нан асатын сәлемдеме;
88 +)))
89 +* (((
90 +ұзындығы 350 см немесе ені 160 см немесе биіктігі 180 см-ден асатын сәлемдемелер;
91 +)))
92 +* (((
93 +көлемдік көрсеткіші кез келген 1 жүк орнының 300 см-ден асатын сәлемдеме (көлемдік көрсеткіш мына формула бойынша есептеледі: ұзындығы + 2 * (ені + биіктігі));
94 +)))
95 +* (((
96 +құндылығы 10 000 000 (он миллион) теңгеден асатын, 1 тапсырыс бойынша жеткізуге мәлімделетін жөнелтілімдер;
97 +)))
98 +* (((
99 +ішкі салымдарды қайта есептей отырып, сәлемдеме / жөнелту, сондай-ақ көлік жүкқұжатындағы салымдардың тізімдемесін тіркемейді;
100 +)))
101 +* (((
102 +жеткізу кезеңінің барлық немесе бір бөлігі ішінде белгілі бір температуралық режимді сақтау талап етілетін жөнелтілімдер;
103 +)))
104 +* (((
105 +температура, көлбеу және т. б. кіретін, бірақ олармен шектелмеген жөнелтімдерде бақылау датчиктерінің болуы талап етілетін жөнелтілімдер, клиент мұндай датчиктердің бар екенін мәлімдеген, бірақ олардың көрсеткіштерін бақылаудан бас тартқан жағдайларды қоспағанда, бұл жағдайда Дүкен / Тасымалдаушы жеткізу қызметтерін көрсету барысында мұндай датчиктердің сақталуына ешқандай жауапты болмайды;
106 +)))
107 +* (((
108 +Өнім берушінің Қазақстан Республикасының қолданыстағы нормативтік құқықтық актілерінде талап етілетін құжаттамамен қамтамасыз етілуіне жататын, мұндай құжаттама толық көлемде ұсынылмаған жөнелтілімдер;
109 +)))
89 89  
90 -5.2.   Контроль за соблюдением данных ограничений при упаковке Груза полностью ложится на Поставщика.
91 -5.3.   При выявлении посылок или отправок, попадающих под данные ограничения, Поставщик обязан обратиться в Колл-центр Магазина/Оператора/Перевозчика до момента вызова курьера и согласовать возможность доставки такого Груза. При этом, возможно, потребуются дополнительные расходы на доставку, которые должны быть согласованы с Поставщиком.
92 -5.4.   Доставка осуществляется (курьер вызывается) только после всех согласований Поставщика и Магазина/Оператора/Перевозчика.
93 -5.5.   В случае нарушения данных ограничений Поставщиком и при отсутствии согласования такой отправки с Магазином/Оператором/Перевозчиком, Оператор оставляет за собой право в безусловном порядке списать с кошелька Поставщика соответствующую сумму дополнительных расходов, которая возникла по причине нарушения Поставщиком данных ограничений, либо отказать в доставке. Перерасчет для Поставщика в таких случаях рассматривается Оператором индивидуально (в том числе в части возврата сумм за доставку при отказе в доставке с ограничениями).
111 +5.2.  Жүкті орау кезінде осы шектеулердің сақталуын бақылау толығымен Өнім берушіге жүктеледі.
112 +5.3.   Осы шектеулерге түсетін сәлемдемелер немесе жөнелтілімдер анықталған кезде Өнім беруші курьер шақырылған сәтке дейін Дүкеннің/Оператордың/Тасымалдаушының Колл-орталығына жүгінуге және осындай жүкті жеткізу мүмкіндігін келісуге міндетті. Бұл ретте Өнім берушімен келісілуі тиіс қосымша жеткізу шығындары қажет болуы мүмкін.
113 +5.4.   Жеткізу Өнім беруші мен Дүкеннің/Оператордың/Тасымалдаушының барлық келісімдерінен кейін ғана жүзеге асырылады (курьер шақырылады).
114 +5.5.   Өнім беруші осы шектеулерді бұзған жағдайда және мұндай жөнелтуді Дүкенмен/Оператормен/Тасымалдаушымен келіспеген жағдайда, Оператор өнім берушінің осы шектеулерді бұзуы себебінен туындаған қосымша шығыстардың тиісті сомасын Өнім берушінің әмиянынан шартсыз тәртіппен есептен шығару не жеткізуден бас тарту құқығын өзіне қалдырады. Мұндай жағдайларда Өнім беруші үшін қайта есептеуді Оператор жеке қарайды (оның ішінде шектеулермен жеткізуден бас тартқан кезде жеткізу үшін соманы қайтару бөлігінде).
94 94  
95 95  ====
96 -**~ 6.   Запреты по доставке** ====
117 +**~ 6.   Жеткізуге тыйым салу** ====
97 97  
98 -6.1.   Запрещены для доставки во всех внутренних почтовых отправлениях по Республике Казахстан:
119 +6.1.   Қазақстан Республикасы бойынша барлық ішкі пошта жөнелтілімдерінде мыналарды жеткізуге тыйым салынады:
99 99  
100 -* боевое ручное стрелковое, гражданское и служебное оружие, боеприпасы, запасные части и комплектующие для них, луки и арбалеты спортивные, оружие предназначенное для подачи световых, дымовых и звуковых сигналов, электрическое оружие, электрошоковые устройства и искровые разрядники, холодное клинковое оружие, кистени, кастеты, сюрикены, бумеранги и другие приспособленные предметы ударно-дробящего, метательного, колюще режущего действия за исключением спортивных снарядов, специальные технические средства двойного применения и комплектующие для них;
101 -* наркотические средства, психотропные вещества и прекурсоры;
102 -* ядерные материалы, радиоактивные, сильнодействующие, едкие, взрывчатые и легковоспламеняющиеся вещества, средства взрывания, пиротехнические вещества и изделия с их применением, и другие опасные вещества;
103 -* яды, ядовитые животные, ядовитые вещества, ядовитые растения и семена;
104 -* иностранную валюту и национальную валюту Республики Казахстан, а также аннулированные ценные бумаги, за исключением денежных знаков, пересылаемых в нумизматических целях;
105 -* живых животных, кроме пчел, пиявок и шелковичных червей, паразитов и истребителей вредных насекомых, предназначенных для исследования этих насекомых и обмениваемых между официально признанными учреждениями;
106 -* печатные издания, изобразительные материалы, кино-, фото-, аудио-, и видеоматериалы, содержащие пропаганду или агитацию насильственного изменения конституционного строя, нарушения целостности Республики Казахстан, подрыва безопасности государства, войны, социального, расового, национального, религиозного, сословного и родового превосходства, культа жестокости, насилия и порнографии;
107 -* скоропортящиеся продукты питания;
108 -* предметы, которые по своему характеру или упаковке могут представлять опасность для почтовых работников, пачкать или портить другие почтовые отправления и почтовое оборудование.
121 +* қару-жарақ, азаматтық және қызметтік қару, оқ-дәрілер, олар үшін қосалқы бөлшектер мен құрамдас бөліктер, спорттық садақтар мен арбалеттер, жарық, түтін және дыбыстық сигналдарды беруге арналған қару, электр қаруы, электрошок құрылғылары және ұшқын ажыратқыштар, суық жүзді қару, қолдар, кастеттер, шурикендер, бумерангтар және басқа да бейімделген заттар- спорттық снарядтарды қоспағанда, ұсақтау, лақтыру, шаншу кесу әрекетін, қосарланған қолданудың арнайы техникалық құралдары және олар үшін жиынтықтауыштар;
122 +* есірткі, психотроптық заттар және прекурсорлар;
123 +* ядролық материалдар, радиоактивті, күшті әсер ететін, каустикалық, жарылғыш және тез тұтанатын заттар, жару құралдары, пиротехникалық заттар және оларды қолданатын бұйымдар және басқа да қауіпті заттар;
124 +* у, улы жануарлар, улы заттар, улы өсімдіктер мен тұқымдар;
125 +* нумизматикалық мақсаттарда жіберілетін ақша белгілерін қоспағанда, Қазақстан Республикасының шетел валютасын және ұлттық валютасын, сондай-ақ күші жойылған бағалы қағаздар;
126 +* осы жәндіктерді зерттеуге арналған және ресми танылған мекемелер арасында алмасатын аралардан, сүліктерден және тұт құрттарынан, паразиттерден және зиянды жәндіктерді жоюшылардан басқа тірі жануарлар;
127 +* Қазақстан Республикасының конституциялық құрылысын күштеп өзгертуді, тұтастығын бұзуды, мемлекет қауіпсіздігіне нұқсан келтіруді, соғысты, әлеуметтік, нәсілдік, ұлттық, діни, тектік-топтық және рулық үстемдікті, қатыгездікке, зорлық-зомбылыққа және порнографияға табынуды насихаттауды немесе үгіттеуді қамтитын баспа басылымдары, бейнелеу материалдары, кино -, фото -, аудио-және бейнематериалдар;
128 +* тез бұзылатын тамақ өнімдері;
109 109  
110 -6.2.   При обнаружении посылки, содержимое которой указано выше, Оператор / Перевозчик, по своему усмотрению, возвращает ее Поставщику, либо направляет Поставщику требование забрать посылку по адресу, указанному Оператором / Перевозчиком. Возврат и хранение производится за счет Поставщика, который Оператор вправе списать с кошелька Поставщика в безусловном порядке. 
111 -6.3.   Также Оператор оставляет за собой право в безусловном порядке списать с кошелька Поставщика соответствующую сумму дополнительных расходов, которая возникла по причине нарушения Поставщиком данных запретов (включая любые косвенные расходы, в том числе третьих лиц).
130 +6.2.   Мазмұны жоғарыда көрсетілген сәлемдеме табылған кезде Оператор/Тасымалдаушы оны өз қалауы бойынша Өнім берушіге қайтарады немесе Өнім берушіге сәлемдемені Оператор/Тасымалдаушы көрсеткен мекенжай бойынша алу талабын жібереді. Қайтару және сақтау Оператор Өнім берушінің әмиянынан шартсыз тәртіппен есептен шығаруға құқылы өнім берушінің есебінен жүргізіледі.
131 +6.3.   Сондай-ақ, Оператор Өнім берушінің осы тыйымдарды (кез келген жанама шығыстарды, соның ішінде үшінші тұлғаларды) бұзуы себебінен туындаған қосымша шығыстардың тиісті сомасын Өнім берушінің әмиянынан шартсыз тәртіппен есептен шығару құқығын өзіне қалдырады.
112 112  
113 113  ====
114 -**~ 7.   Вес доставки** ====
134 +**~ 7.   Жеткізу салмағы** ====
115 115  
116 -7.1.   Для расчета стоимости доставки используется платный вес отправки, выраженный в килограммах (кг).
117 -7.2.   Платным весом отправки является сумма платных весов всех посылок, входящих в отправку.
118 -7.3.   Платный вес посылки определяется, как наибольшее значение при сравнении физического и объёмного весов посылки.
119 -7.4.   Для расчета физического веса посылок используется взвешивание посылки на весах.
120 -7.5.   Для расчёта объёмного веса посылок используется конверсия 1 м3 = 200 кг.
121 -Длина (м) х ширина (м) х высота (м) × 200 = объёмный вес (кг)
136 +7.1.   Жеткізу құнын есептеу үшін килограммен (кг) көрсетілген ақылы жөнелту салмағы қолданылады.
137 +7.2.   Жіберудің ақылы салмағы - жіберуге кіретін барлық сәлемдемелердің ақылы салмағының сомасы.
138 +7.3.   Сәлемдеменің ақылы салмағы сәлемдеменің физикалық және көлемдік салмағын салыстыру кезінде ең үлкен мән ретінде анықталады.
139 +7.4.  Сәлемдемелердің физикалық салмағын есептеу үшін таразыдағы сәлемдемені өлшеу қолданылады.
140 +7.5.   Сәлемдемелердің көлемдік салмағын есептеу үшін 1 м3 = 200 кг конверсия қолданылады.
141 +Ұзындығы (м) x Ені (м) X Биіктігі (м) × 200 = көлемдік салмағы (кг
122 122  
123 123  ====
124 -**~ 8.   Дополнительные услуги при доставке** ====
144 +**~ 8.   Жеткізу кезіндегі қосымша қызметтер** ====
125 125  
126 -8.1.   По запросу Поставщика Оператор/Перевозчик может оказывать дополнительные услуги по доставке. Включая, но не ограничиваясь:
146 +8.1.   Өнім берушінің сұранысы бойынша Оператор/Тасымалдаушы қосымша жеткізу қызметтерін ұсына алады. Мыналарды қоса алғанда, бірақ онымен шектелмейді:
127 127  
128 -* Доставка к определенному времени, а также в выходные и праздничные дни.
129 -* Доставка до промышленных объектов, находящихся вне зоны населенных пунктов (месторождения, автомагистрали и т.д.).
130 -* Предоставление информации о деталях доставки (оригинала уведомления или на фирменном бланке, копии накладной)
131 -* Переадресация по городу адресата и возврат по городу Отправителя
132 -* Повторная платная доставка
133 -* Переадресация из города адресата в другие населенные пункты и возврат в город Отправителя
134 -* Хранение на складе Перевозчика
135 -* Дополнительная упаковка
136 -* Погрузочно-разгрузочные работы (стандартные)
137 -* Погрузочно-разгрузочные работы (нестандартные)
138 -* Ожидание на адресе доставки (при стандартной доставке)
139 -* Простой на адресе доставки (при привлечении дополнительной техники и т.д.)
140 -* Доставка и прием отправлений в сетевых торговых центрах и адресах со специальными условиями приема / доставки, в том числе временными ограничениями
141 -* Температурный режим
148 +* Жеткізу белгілі бір уақытқа, сондай-ақ демалыс және мереке күндеріне жеткізу.
149 +* Елді мекендер аймағынан тыс орналасқан өнеркәсіптік объектілерге жеткізу (кен орындары, автомагистральдар және т.б.).
150 +* Жеткізу мәліметтері туралы ақпарат беру (хабарламаның түпнұсқасы немесе фирмалық бланкіде, жүкқұжаттың көшірмесі)
151 +* Адресаттың қаласына бағыттау және жөнелтушінің қаласына қайтару
152 +* Қайта ақылы жеткізу
153 +* Адресат қаласынан басқа елді мекендерге бағыттау және жөнелтуші қалаға қайтару
154 +* Тасымалдаушының қоймасында сақтау
155 +* Қосымша орау
156 +* Тиеу-түсіру жұмыстары (стандартты)
157 +* Тиеу-түсіру жұмыстары (стандартты емес)
158 +* Жеткізу мекенжайында күту (стандартты жеткізу кезінде)
159 +* Жеткізу мекенжайында тұрып қалу (қосымша техниканы тарту кезінде және т. б.)
160 +* Жеткізу арнайы қабылдау/жеткізу шарттары, соның ішінде уақыт шектеулері бар желілік сауда орталықтарында және мекенжайларда жөнелтімдерді жеткізу және қабылдау
161 +* Температуралық режим.
142 142  
143 -8.2.   Все дополнительные услуги предоставляются по согласованию с Оператором через обращение в Колл-центр Магазина/Оператором.
144 -8.3.   Дополнительная услуга оказывается при наличии возможности у Перевозчика и отсутствии объективных препятствий для её оказания.
163 +8.2.   Барлық қосымша қызметтер Оператормен келісім бойынша Дүкеннің байланыс орталығына/Операторға жүгіну арқылы ұсынылады.
164 +8.3.   Қосымша қызмет Тасымалдаушының мүмкіндігі болған және оны көрсету үшін объективті кедергілер болмаған кезде көрсетіледі.
145 145  
146 146  ====
147 -**~ 9.   Условия подтверждения заказа, приема заявок на доставку** ====
167 +**~ 9.  Тапсырысты растау, жеткізуге өтінімдерді қабылдау шарттары** ====
148 148  
149 -9.1.   Подтверждая заказ, Поставщик принимает на себя все риски, связанные с доставкой товара в сроки, указанные в договоре о государственных закупках (если такой заключен), а также соглашается с условиями доставки «OMarket» (в том числе со сроками доставки «OMarket», даже если они отличаются от сроков доставки по договору государственных закупок), при осуществлении такой доставки.
150 -9.2.   Заявки на доставку (вызов курьера) от Поставщиков принимаются текущим днем (с 00.00 до 23.59) на забор груза на следующий рабочий день. Забор груза осуществляется Перевозчиком в рабочие дни с 9:00 до 18:00.
151 -9.3.   В случае срыва забора в выбранную дату по вине Перевозчика, Поставщик должен обязательно обратиться не позднее следующего рабочего дня в Колл-центр Магазина/Оператора/Перевозчика, для принятий мер к Перевозчику/курьеру или смены партнера Перевозчика.
152 -9.4.   Передача заказа должна быть осуществлена строго в согласованную для забора товара перевозчиком дату. Ответственность за срыв забора груза по вине Поставщика (груз не готов, не готовы документы на груз, нет контактного лица отправителя и т.д.) в указанную дату ложится на Поставщика / Отправителя. В случае срыва забора груза по вине Поставщика, Поставщик должен приготовить груз к отправке и выбрать новую дату вызова курьера.
153 -9.5.   Для одного заказа предусматривается единовременная (одна) доставка товара от Отправителя Получателю. Переадресация, возврат и повторная доставка осуществляются за отдельную плату, которую Оператор оставляет за собой право списать в безусловном порядке, согласно Тарифов.
169 +9.1.   Тапсырысты растай отырып, Өнім беруші тауарды мемлекеттік сатып алу туралы шартта көрсетілген мерзімдерде жеткізуге байланысты барлық тәуекелдерді өзіне қабылдайды (егер ол жасалса), сондай-ақ мұндай жеткізуді жүзеге асыру кезінде «Omarket» жеткізу шарттарымен (соның ішінде «Omarket» жеткізу мерзімдерімен, тіпті олар мемлекеттік сатып алу шарты бойынша жеткізу мерзімдерінен өзгеше болса да) келіседі.
170 +9.2.  Өнім берушілерден жеткізуге (курьерді шақыруға) өтінімдер ағымдағы күні (00.00-ден 23.59-ға дейін) келесі жұмыс күні жүкті алуға қабылданады. Жүкті алуды тасымалдаушы жұмыс күндері сағат 9:00-ден 18:00-ге дейін жүзеге асырады.
171 +9.3.   Тасымалдаушының кінәсінен таңдалған күні алып кету үзілген жағдайда, өнім беруші келесі жұмыс күнінен кешіктірмей тасымалдаушыға/курьерге шаралар қабылдау немесе тасымалдаушының серіктесін ауыстыру үшін Дүкеннің/Оператордың/Тасымалдаушының Колл-орталығына міндетті түрде жүгінуі тиіс.
172 +9.4.   Тапсырысты беру тасымалдаушы тауарды алу үшін келісілген күні қатаң түрде жүзеге асырылуы тиіс. Өнім берушінің кінәсінен жүкті алуды бұзғаны үшін жауапкершілік (жүк дайын емес, жүкке құжаттар дайын емес, жөнелтушінің байланыс тұлғасы жоқ және т.б.) көрсетілген күні Өнім берушіге/Жөнелтушіге жүктеледі. Өнім берушінің кінәсінен жүкті алу бұзылған жағдайда,
173 +9.5.   Бір тапсырыс үшін тауарды Жөнелтушіден Алушыға біржолғы (бір) жеткізу көзделеді. Қайта бағыттау, қайтару және қайта жеткізу Тарифтерге сәйкес Оператор шартсыз тәртіппен есептен шығару құқығын өзіне қалдыратын жеке ақыға жүзеге асырылады.
174 +9.6.  Тапсырысты растай отырып, Өнім беруші тауарды мемлекеттік сатып алу туралы шартта көрсетілген мерзімдерде жеткізуге байланысты барлық тәуекелдерді өзіне қабылдайды (егер ол жасалса), сондай-ақ мұндай жеткізуді жүзеге асыру кезінде «Omarket» жеткізу шарттарымен (соның ішінде «Omarket» жеткізу мерзімдерімен, тіпті олар мемлекеттік сатып алу шарты бойынша жеткізу мерзімдерінен өзгеше болса да) келіседі.
154 154  
176 +9.7.      Өнім берушілерден жеткізуге (курьерді шақыруға) өтінімдер ағымдағы күні (00.00-ден 23.59-ға дейін) келесі жұмыс күні жүкті алуға қабылданады. Жүкті алуды Тасымалдаушы жұмыс күндері сағат 9:00-ден 18:00-ге дейін жүзеге асырады.
177 +
178 +9.8.  Тасымалдаушының кінәсінен таңдалған күні алып кету үзілген жағдайда, Өнім беруші келесі жұмыс күнінен кешіктірмей Тасымалдаушыға/курьерге шаралар қабылдау немесе Тасымалдаушының серіктесін ауыстыру үшін Дүкеннің/Оператордың/Тасымалдаушының Колл-орталығына міндетті түрде жүгінуі тиіс.
179 +
180 +9.9.  Тапсырысты беру тасымалдаушы тауарды алу үшін келісілген күні қатаң түрде жүзеге асырылуы тиіс. Өнім берушінің кінәсінен жүкті алуды бұзғаны үшін жауапкершілік (жүк дайын емес, жүкке құжаттар дайын емес, жөнелтушінің байланыс тұлғасы жоқ және т.б.) көрсетілген күні Өнім берушіге / Жөнелтушіге жүктеледі. Өнім берушінің кінәсінен жүкті алу бұзылған жағдайда, Өнім беруші жүкті жөнелтуге дайындап, курьерді шақырудың жаңа күнін таңдауы керек.
181 +
182 +9.10.  Бір тапсырыс үшін тауарды жөнелтушіден алушыға біржолғы (бір) жеткізу көзделеді. Қайта бағыттау, қайтару және қайта жеткізу Тарифтерге сәйкес Оператор шартсыз тәртіппен есептен шығару құқығын өзіне қалдыратын жеке ақыға жүзеге асырылады.
183 +
184 +
155 155  ====
156 -**~ 10.   Подготовка товара к отправке и требования к упаковке** ====
186 +**~ 10.   Тауарды жөнелтуге дайындау және буып түюге қойылатын талаптар** ====
157 157  
158 -10.1.   Отправка должна быть подготовлена к приезду представителя Перевозчика, то есть все ее посылки должны находиться в одном месте. Максимальное время нахождения курьера перевозчика на адресе забора – до 20 минут. Если вес / габариты забираемого груза большие, то время может быть продлено до необходимого для забора данного груза.
159 -10.2.   Продавец комплектует, упаковывает товар для доставки, согласно действующим условиям, не допуская запрещенных вложений к отправке и в одном месте (одном адресе). Продавец наносит все необходимые манипуляционные знаки на упакованный товар, клеит на каждое грузовое место (в том числе на конверты с сопроводительными документами) транспортные этикетки / наклейки (полученные через Сайт или другие формы работы с Клиентами), а также распечатывает и подписывает транспортную накладную Перевозчика (также полученную через Сайт или другие формы работы с Клиентами).
160 -10.3.   В случае отсутствия товаросопроводительных документов на отправляемый груз (в том числе накладная и/или наклейки), а также надлежащей упаковки груза (согласно настоящих Условий), Перевозчик имеет право отказать Поставщику в приеме груза для доставки, ответственность за срыв доставки в таком случае несет Поставщик.
161 -10.4.   При возникновении технических проблем с получением накладных / наклеек Поставщик должен сразу обратиться в службу поддержки Магазина/Оператора. Магазин/Оператор в кратчайшие сроки (до начала дня согласованного забора) обязан решить данный вопрос.
162 -10.5.   Запрещается Поставщику объединять несколько заказов Магазина в 1 доставку (отправлять под одним номером трека) за исключением случаев, когда Магазин сам произвел такое объединение. При обнаружении такого факта, Оператор вправе списать в безусловном порядке с кошелька Поставщика дополнительно штраф в размере суммы за доставку по каждому такому объединенному заказу Магазина. При этом ответственность за сохранность груза в объединенной доставке будет ограничена двойной суммой за доставку (без учета объявленной ценности).
163 -10.6.   Посылки должны быть упакованы до прибытия курьера Перевозчика, возможность доступа к вложению должна быть исключена. 
164 -10.7.   Упаковка должна соответствовать характеру вложения и способу транспортировки, чтобы обеспечить сохранность вложения от обычных рисков при пересылке.
188 +10.1.   Жөнелту тасымалдаушы өкілінің келуіне дайындалуы керек, яғни оның барлық сәлемдемелері бір жерде болуы керек. Тасымалдаушы курьерінің алып кету мекенжайында болуының ең ұзақ уақыты - 20 минутқа дейін. Егер алынатын жүктің салмағы/өлшемдері үлкен болса, онда уақытты осы жүкті алу үшін қажетті уақытқа дейін ұзартуға болады.
189 +10.2.   Сатушы қолданыстағы шарттарға сәйкес, жөнелтуге тыйым салынған салымдарға жол бермей және бір жерде (бір мекенжайда) жеткізу үшін тауарды жинақтайды, буып-түйеді. Сатушы оралған тауарға барлық қажетті манипуляциялық белгілерді салады, әрбір жүк орнына (оның ішінде ілеспе құжаттары бар конверттерге) көлік жапсырмаларын / жапсырмаларын (Сайт немесе Клиенттермен жұмыс істеудің басқа да нысандары арқылы алынған) желімдейді, сондай-ақ тасымалдаушының (сонымен қатар Сайт немесе Клиенттермен жұмыс істеудің басқа нысандары арқылы алынған) көлік жүкқұжатын басып шығарады және қол қояды.
190 +10.3.   Жөнелтілетін жүкке тауарға ілеспе құжаттар (оның ішінде жүкқұжат және/немесе жапсырмалар), сондай-ақ жүктің тиісті қаптамасы (осы Талаптарға сәйкес) болмаған жағдайда, тасымалдаушы Өнім берушіге жеткізу үшін жүкті қабылдаудан бас тартуға құқылы, мұндай жағдайда жеткізуді бұзғаны үшін Өнім беруші жауапты болады.
191 +10.4.   Егер жапсырмаларды / жапсырмаларды алуда техникалық проблемалар туындаса, Өнім беруші дереу Дүкенге/Операторға қолдау көрсету қызметіне хабарласуы керек. Дүкен / Оператор бұл мәселені қысқа мерзімде (келісілген қоршау күні басталғанға дейін) шешуге міндетті
192 +10.5.   Дүкеннің өзі осындай бірлестік жасаған жағдайларды қоспағанда, Өнім берушіге дүкеннің бірнеше тапсырысын 1 жеткізілімге біріктіруге (бір трек нөмірімен жіберуге) тыйым салынады. Мұндай факт анықталған кезде Оператор Өнім берушінің әмиянынан әрбір осындай біріктірілген Дүкен тапсырысы бойынша жеткізілгені үшін қосымша сома мөлшерінде айыппұл есептен шығаруға құқылы. Бұл ретте жүктің біріккен жеткізілімде сақталуы үшін жауапкершілік жеткізілім үшін екі еселенген сомамен шектелетін болады (жарияланған құндылықты есепке алмағанда).
193 +10.6.   Сәлемдемелер Тасымалдаушының курьері келгенге дейін оралуы керек, инвестицияға қол жеткізу мүмкіндігі алынып тасталуы керек.
194 +10.7.   Қаптама жөнелту кезінде алымның әдеттегі тәуекелдерден сақталуын қамтамасыз ету үшін алымның сипатына және тасымалдау әдісіне сәйкес келуі керек.
165 165  
166 -* если в заказе есть дорогие и / или хрупкие товары рекомендуем фотографировать процесс упаковки или снимать его на видео. Это поможет, если у покупателя возникнут вопросы или претензии по заказу;
167 -* материалы упаковки должны быть прочными и износостойкими, чтобы выдерживать многократные перемещения и перевозку;
168 -* прочность упаковки должна соответствовать весу товаров, то есть упаковка не должна порваться из-за веса груза;
169 -* размер упаковки должен соответствовать габаритам товаров. Например, упаковка не должна быть полупустой, она может деформироваться, а товары — повредиться, если невозможно уменьшить размер упаковки, то пустое пространство необходимо заполнить безопасным уплотнителем (бумага, картон, пузырчатая пленка и т.д.) для фиксации товара в коробке;
170 -* упаковка должна быть целой — товары внутри нее должны быть недоступны;
171 -* упаковка не должна быть грязной или пачкающей;
172 -* при упаковке ценных грузов желательно использовать фирменный скотч отправителя или изготовителя;
173 -* упаковочная тара (пакеты, коробки) должна быть заклеена (например, скотчем или клеем) так, чтобы при вскрытии она не повреждалась;
174 -* товар должен быть упакован даже, если у него есть своя упаковка, чтобы сохранить его товарный вид. Такие товары должны быть обернуты стрейч - пленкой со всех сторон минимум в два слоя;
175 -* хрупкие, бьющиеся, крупногабаритные и нестандартные товары лучше помещать в твердую упаковку, с деревянным каркасом или обрешеткой;
176 -* хрупкие товары лучше помещать в центре упаковки. Оберните их в несколько слоев ткани, бумаги или воздушно-пузырчатой пленки, либо заполните пустое пространство пенопластом;
177 -* товары из стекла, фарфора, керамики, фаянса (например, люстры, посуда) поместите в деревянные ящики с картонными перегородками. Между перегородками положите амортизирующие материалы или уплотнитель;
178 -* сосуды с жидкостями оберните в плотный упаковочный материал и поместите в герметичные пакеты;
179 -* острые предметы (или части груза с острыми краями) изолируйте и зафиксируйте защитным материалом;                                                                                                  
196 +* егер тапсырыста қымбат және/немесе нәзік тауарлар болса, орау процесін суретке түсіруді немесе оны бейнеге түсіруді ұсынамыз. Бұл сатып алушының тапсырыс бойынша сұрақтары немесе талаптары болса көмектеседі;
197 +* қаптама материалдары бірнеше рет қозғалуға және тасымалдауға төтеп беру үшін берік және тозуға төзімді болуы керек;
198 +* қаптаманың беріктігі тауарлардың салмағына сәйкес келуі керек, яғни жүктің салмағына байланысты қаптама жыртылмауы керек;
199 +* қаптаманың мөлшері тауарлардың өлшемдеріне сәйкес келуі керек. Мысалы, қаптама жартылай бос болмауы керек, ол деформациялануы мүмкін, ал тауарлар зақымдалуы мүмкін, егер қаптаманың көлемін азайту мүмкін болмаса, онда бос орынды қорапқа бекіту үшін қауіпсіз тығыздағышпен (қағаз, картон, көпіршікті үлдір және т. б.) толтыру қажет;
200 +* қаптама бүтін болуы керек — оның ішіндегі тауарлар қол жетімді болмауы керек;
201 +* қаптама кір немесе ластанбауы керек;
202 +* бағалы жүктерді орау кезінде жөнелтушінің немесе өндірушінің фирмалық таспасын қолданған жөн;
203 +* қаптама ыдыстары (пакеттер, қораптар) ашылған кезде зақымдалмайтындай етіп жабыстырылуы керек (мысалы, таспамен немесе желіммен);
204 +* тауар оның тауар түрін сақтау үшін оның қаптамасы болса да, оны орау керек. Мұндай өнімдер барлық жағынан кем дегенде екі қабатқа созылатын стрейч-пленкамен оралуы керек;
205 +* нәзік, сынғыш, үлкен және стандартты емес тауарларды қатты қаптамаға, ағаш жақтаумен немесе жәшікпен орналастырған дұрыс;
206 +* нәзік тауарларды қаптаманың ортасына қойған дұрыс. Оларды матаның, қағаздың немесе ауа көпіршігінің бірнеше қабатына ораңыз немесе бос орынды көбікпен толтырыңыз;
207 +* шыныдан, фарфордан, керамикадан, қыштан жасалған тауарларды (мысалы, люстра, ыдыс-аяқ) картон бөлімдері бар ағаш қораптарға салыңыз. Бөлімдердің арасына амортизациялық материалдарды немесе тығыздағышты салыңыз;
208 +* сұйық ыдыстарды тығыз орау материалына орап герметикалық пакеттерге салыңыз;
209 +* өткір заттарды (немесе өткір жиектері бар жүк бөліктерін) оқшаулаңыз және қорғаныс материалымен бекітіңіз;
180 180  
181 -10.8.   Требования по упаковке каждого конкретного товара Магазин указывает в информационном уведомлении в форме вызова курьера.
182 -10.9.   Упаковка должна содержать необходимую маркировку/манипуляционные знаки. Они должны быть хорошо заметны даже при слабом освещении.
183 183  
212 +10.8.   Әрбір нақты тауарды буып-түю бойынша талаптарды Дүкен ақпараттық хабарламада курьерді шақыру нысанында көрсетеді.
213 +10.9.   Қаптамада қажетті белгілер/манипуляциялық белгілер болуы керек. Олар тіпті аз жарықта да айқын көрінуі керек.
214 +
184 184   [[image:https://old.omarket.kz/upload/medialibrary/14b/r8exruktec5lcz3gq0y1ld616rpaahan/content-img.png]][[image:https://wiki.omarket.kz/xwiki/resources/icons/silk/bullet_arrow_down.png?cache-version=1713255078000]][[image:https://old.omarket.kz/upload/medialibrary/695/9xuger2s5ga7w3phcnaxb2o0in6sw8y8/content-img.png]][[image:https://wiki.omarket.kz/xwiki/resources/icons/silk/bullet_arrow_down.png?cache-version=1713255078000]] [[image:https://old.omarket.kz/upload/medialibrary/ce5/kwd3xy514db0ecpubj05ln03y0jmuchz/content-img.png]][[image:https://wiki.omarket.kz/xwiki/resources/icons/silk/bullet_arrow_down.png?cache-version=1713255078000]] [[image:https://old.omarket.kz/upload/medialibrary/a32/dzmzj8ekwy23yy90u51h7vrno90d1n8r/content-img.png]][[image:https://wiki.omarket.kz/xwiki/resources/icons/silk/bullet_arrow_down.png?cache-version=1713255078000]] [[image:https://old.omarket.kz/upload/medialibrary/b03/15z5glachml8m5ad830um5iwo7nbv5nt/content-img.png]][[image:https://wiki.omarket.kz/xwiki/resources/icons/silk/bullet_arrow_down.png?cache-version=1713255078000]][[image:https://old.omarket.kz/upload/medialibrary/c12/ypshx369xwf4dj3j0cdn7343lwudwj2f/content-img.png]][[image:https://wiki.omarket.kz/xwiki/resources/icons/silk/bullet_arrow_down.png?cache-version=1713255078000]][[image:https://old.omarket.kz/upload/medialibrary/bf2/9c1g79s306y41b9i4wa6bak9eo80g2ju/content-img.png]][[image:https://wiki.omarket.kz/xwiki/resources/icons/silk/bullet_arrow_down.png?cache-version=1713255078000]][[image:https://old.omarket.kz/upload/medialibrary/f19/puvjpfoz0yvf186tja5vxxr997d63x10/content-img.png]][[image:https://wiki.omarket.kz/xwiki/resources/icons/silk/bullet_arrow_down.png?cache-version=1713255078000]][[image:https://old.omarket.kz/upload/medialibrary/686/h8wwj0ruaome4o0rztv4soqi8p49p6cx/content-img.png]][[image:https://wiki.omarket.kz/xwiki/resources/icons/silk/bullet_arrow_down.png?cache-version=1713255078000]][[image:https://old.omarket.kz/upload/medialibrary/e23/3w1ag6hd0khb2dv2xshpq4001e4n21zy/content-img.png]][[image:https://wiki.omarket.kz/xwiki/resources/icons/silk/bullet_arrow_down.png?cache-version=1713255078000]][[image:https://old.omarket.kz/upload/medialibrary/ebf/d0sisy08ht41m4714kpnkbsv4xkbx6y6/content-img.png]][[image:https://wiki.omarket.kz/xwiki/resources/icons/silk/bullet_arrow_down.png?cache-version=1713255078000]][[image:https://old.omarket.kz/upload/medialibrary/217/ygurf7yk8ljbi8j2bnza84tlcgy3cd9c/content-img.png]][[image:https://wiki.omarket.kz/xwiki/resources/icons/silk/bullet_arrow_down.png?cache-version=1713255078000]]
185 185  
186 -При отсутствии маркировки и, если Товар во вложении будет поврежден при транспортировке, в удовлетворении претензии на возмещение стоимости товара может быть отказано.
187 -10.10.   Заказы, не соответствующие требованиям упаковки, а также заказы с повреждением упаковки или с признаками повреждения вложенных товаров не принимаются на доставку и поставщику рекомендуется предоставить в срочном порядке до упаковку или замену товара. 
188 -10.11.   Перевозчик или Оператор вправе предъявить претензию Поставщику в случае повреждения других посылок других отправителей по причине неправильной упаковки отправки / посылки, пересылаемой по заказу Поставщика, а также отказаться от ответственности, в случае повреждения или полной утраты отправления, вследствие ненадлежащей упаковки.
217 +Белгілер болмаған кезде және егер салымдағы Тауар тасымалдау кезінде бүлінсе, тауар құнын өтеуге шағымды қанағаттандырудан бас тартылуы мүмкін.
189 189  
219 +10.10.   Қаптаманың талаптарына сәйкес келмейтін тапсырыстар, сондай-ақ қаптамасы бүлінген немесе салынған тауарлардың зақымдану белгілері бар тапсырыстар жеткізуге қабылданбайды және өнім берушіге тауарды буып-түюге немесе ауыстыруға дейін шұғыл түрде беру ұсынылады.
220 +10.11.   Тасымалдаушы немесе Оператор Өнім берушінің тапсырысы бойынша жөнелтілетін жөнелтілімнің/сәлемдеменің дұрыс оралмауы себебінен басқа жөнелтушілердің басқа сәлемдемелері бүлінген жағдайда Өнім берушіге наразылық білдіруге, сондай-ақ жөнелтілім бүлінген немесе толық жоғалған жағдайда, тиісінше оралмау салдарынан жауапкершіліктен бас тартуға құқылы.
221 +
190 190  ====
191 -**~ 11.   Передача товара Перевозчику Поставщиком** ====
223 +\\** 11.   Өнім берушінің тауарды Тасымалдаушыға беруі** ====
192 192  
193 -11.1.   Поставщик должен обеспечить непосредственный доступ представителя перевозчика и его автомобиля к месту отгрузки.
194 -11.2.   Сотрудник Поставщика, ответственный за передачу заказов в службу доставки, должен удостовериться, что сотрудник службы доставки имеет корпоративную форму курьерской службы и/или бейджик с фотографией, либо доверенность на право забора груза от данного перевозчика, либо иной другой документ, подтверждающий право курьера забирать грузы от имени перевозчика (в том числе в электронном виде).
195 -11.3.   Передача товара Перевозчику осуществляется Поставщиком строго по количеству мест на основании транспортной накладной Перевозчика, заранее распечатанной в 2-х экземплярах, оба подписаны Поставщиком. Один экземпляр накладной с подписью представителя Перевозчика, подтверждающей факт приема товара по грузовым местам, остается у Поставщика / Отправителя. При возникновении проблем по доставке (в том числе, пересорт, порча, утеря груза) Поставщик обязан предоставить накладную с подписью представителя Перевозчика для разбирательства, по существу. В случае непредоставления накладной, Оператор оставляет за собой право отклонить претензию Поставщика без рассмотрения.
196 -11.4.   Перевозчик принимает отправку по количеству мест, фактически переданному Поставщиком (сопроводительные документы должны передаваться Поставщиком отдельным местом и считаться в общее количество мест). Если количество мест по факту не соответствует количеству мест в транспортной накладной, то изменения вносятся по факту в накладную (во все экземпляры) и заверяются подписью Поставщика и курьера Перевозчика.
197 -11.5.   Передача груза Перевозчику Поставщиком может также осуществляться с помощью электронных средств приема-передачи грузов Перевозчика и/или Магазина/Оператора (в том числе, с помощью QR или штрих-кодов). В этом случае, курьер Перевозчика пересчитывает количество мест, расписывается в накладной по факту принятого их количества (этот экземпляр остается у Поставщика), а фиксацию получения Груза производит путем сканирования QR-кода каждой посылки, либо накладной (сразу за все грузовые места).
198 -11.6.   Поставщик обязан наклеить накладную / наклейку (форма курьерской службы, полученную через Магазин в соответствующей вкладке) на упаковку, на каждое грузовое место (чтобы исключить пересорт посылок). Накладная должна быть прикреплена к товару на ровной поверхности упаковки. Лучше приклеить ее на верхней или боковой поверхности, чтобы штрихкод не стерся при перевозке. но не портя товарный вид товара (в том числе заводскую упаковку).
199 -11.7.   Выдаваемый в составе отправки Товар должен соответствовать Заказу (наименование, описание, параметры Товара).
200 -11.8.   Если товары имеют гарантийные обязательства, а также любые дополнительные документы, необходимо оформить гарантийный талон и иные документы и передать их курьеру Перевозчика вместе с товаром, но** отдельным местом**.
201 -11.9.   Грузовые места для отправки не должны превышать установленные данными Условиями ограничения. Проверка не превышения ограничений доставки для каждого отправления (транспортного места) осуществляется Поставщиком и является его ответственностью. В случае нарушения ограничений Оператор/Перевозчик снимает с себя ответственность за забор и доставку отправления, либо оставляет за собой право списать в безусловном порядке дополнительные суммы, вызванные такими превышениями, согласно действующих Тарифов.
202 -11.10.   Представитель Перевозчика имеет право потребовать предъявить к осмотру вложения посылок или запросить предъявление документов на груз (например, сертификатов) с целью удостоверения отсутствия запрещенных к пересылке предметов при наличии обоснованных подозрений в нарушении ограничений и/или запретов к доставке.
203 -11.11.   Продавец передает заказы на доставку представителю Перевозчика, в том числе осуществляет погрузку товара в транспорт Перевозчика или выгрузку на складе Перевозчика (в случаях, когда доставка товара для дальнейшей транспортировки производится на терминал перевозчика).
204 -11.12.   Перевозчик может осуществить забор Груза позже даты, выбранной в качестве даты забора Поставщиком. При этом, Перевозчик обязан уведомить Поставщика о переносе, о фактической дате перенесенного забора и данный перенос не дает права Перевозчику нарушать общей срок доставки по данному заказу.
225 +11.1.   Өнім беруші тасымалдаушы өкілінің және оның көлігінің жөнелту орнына тікелей қол жеткізуін қамтамасыз етуі тиіс.
226 +11.2.   Жеткізу қызметіне тапсырыстарды беруге жауапты Өнім берушінің қызметкері жеткізу қызметінің қызметкерінің курьерлік қызметтің корпоративтік нысанына және/немесе фотосуреті бар бейджикке не осы тасымалдаушыдан жүкті алу құқығына сенімхатқа не тасымалдаушының атынан жүктерді алу құқығын растайтын өзге де құжатқа (оның ішінде электрондық түрде) ие екеніне көз жеткізуге тиіс.
227 +11.3.   Тауарды Тасымалдаушыға беруді Өнім беруші орындардың саны бойынша қатаң түрде Тасымалдаушының 2 данада алдын ала басып шығарылған көлік жүкқұжатының негізінде жүзеге асырады, екеуіне де Өнім беруші қол қояды. Жүк орындары бойынша тауарды қабылдау фактісін растайтын Тасымалдаушы өкілінің қолы қойылған жүкқұжаттың бір данасы Өнім берушіде/Жөнелтушіде қалады. Жеткізу бойынша проблемалар туындаған кезде (оның ішінде, қайта сұрыптау, бүліну, жүктің жоғалуы) Өнім беруші іс жүргізу үшін тасымалдаушы өкілінің қолы қойылған жүкқұжатты мәні бойынша беруге міндетті. Жүкқұжат берілмеген жағдайда Оператор Өнім берушінің талабын қараусыз қабылдамау құқығын өзіне қалдырады.
228 +11.4.   Тасымалдаушы Өнім беруші нақты берген орындар саны бойынша жөнелтуді қабылдайды (ілеспе құжаттарды Өнім беруші жеке орынмен беруі және орындардың жалпы санына есептелуі тиіс). Егер факті бойынша орындардың саны көлік жүкқұжатындағы орындардың санына сәйкес келмесе, онда өзгерістер факті бойынша жүкқұжатқа (барлық даналарға) енгізіледі және Өнім беруші мен Тасымалдаушы курьерінің қолымен куәландырылады.
229 +11.5.   Өнім берушінің жүкті тасымалдаушыға беруі тасымалдаушының және/немесе Дүкеннің/Оператордың жүктерді қабылдау-берудің электрондық құралдарының (оның ішінде QR немесе штрих-кодтардың көмегімен) көмегімен де жүзеге асырылуы мүмкін. Бұл жағдайда Тасымалдаушының курьері орындардың санын қайта есептейді, олардың қабылданған санының фактісі бойынша жүкқұжатқа қол қояды (бұл дана Өнім берушіде қалады), ал жүкті алуды тіркеуді әрбір сәлемдеменің QR-кодын немесе жүкқұжатты сканерлеу арқылы жүргізеді (барлық жүк орындары үшін бірден).
230 +11.6.   Өнім беруші әр жүк орнына (сәлемдемелердің қайта сұрыпталуын болдырмау үшін) қаптамаға жүкқұжатты/жапсырманы (Дүкен арқылы тиісті қойындыда алынған Курьерлік қызмет нысаны) жапсыруға міндетті. Жүкқұжат тауарға қаптаманың тегіс бетінде бекітілуі керек. Тасымалдау кезінде штрих-код тозбауы үшін оны үстіңгі немесе бүйір бетіне жабыстырған дұрыс, бірақ тауардың тауар түрін (оның ішінде зауыттық қаптаманы) бұзбай.
231 +11.7.   Жөнелту құрамында берілетін Тауар тапсырысқа (Тауардың атауы, сипаттамасы, параметрлері) сәйкес келуі тиіс.
232 +11.8.   Егер тауарлардың кепілдік міндеттемелері, сондай-ақ кез келген қосымша құжаттары болса, кепілдік талонын және өзге де құжаттарды рәсімдеп, оларды тауармен бірге, бірақ **жеке орынмен** бірге Тасымалдаушының курьеріне беру қажет
233 +11.9.   Жөнелтуге арналған жүк орындары осы шарттармен белгіленген шектеулерден аспауға тиіс. Әрбір жөнелту (көлік орны) үшін жеткізу шектеулерінен аспауын тексеруді Өнім беруші жүзеге асырады және оның жауапкершілігі болып табылады. Шектеулер бұзылған жағдайда Оператор/Тасымалдаушы жөнелтімді алу және жеткізу үшін жауапкершілікті өзінен алып тастайды не қолданыстағы Тарифтерге сәйкес осындай асып кетулерден туындаған қосымша сомаларды шартсыз тәртіппен есептен шығару құқығын өзіне қалдырады.
234 +11.10.   Тасымалдаушының өкілі жөнелтуге тыйым салынған заттардың жоқтығын куәландыру мақсатында жөнелтуге шектеулерді және/немесе жеткізуге тыйым салуларды бұзды деген негізделген күдік болған кезде сәлемдемелер салымын қарауға ұсынуды немесе жүкке құжаттарды (мысалы, сертификаттарды) ұсынуды сұратуға құқылы.
235 +11.11.   Сатушы жеткізуге тапсырыстарды Тасымалдаушының өкіліне береді, оның ішінде тауарды тасымалдаушының көлігіне тиеуді немесе тасымалдаушының қоймасында түсіруді жүзеге асырады (тауарды одан әрі тасымалдау үшін жеткізу тасымалдаушының терминалына жүргізілетін жағдайларда).
236 +11.12.   Тасымалдаушы Жүкті Өнім беруші алып кету күні ретінде таңдаған күннен кейін ала алады. Бұл ретте, Тасымалдаушы Өнім берушіні ауыстыру туралы, ауыстырылған алып кетудің нақты күні туралы хабардар етуге міндетті және бұл ауыстыру тасымалдаушыға осы тапсырыс бойынша жеткізудің жалпы мерзімін бұзуға құқық бермейді.
205 205  
206 206  ====
207 207  **~ 12.   Доставка товара Заказчику / Получателю** ====