4. 3. Штрафные санкции и ограничения
При нарушении ниже указанных условий, Оператор вправе применять указанные ограничения и взимать платежи и штрафы с Поставщиков
| № | Условие нарушения | Ограничения | Платежи / Штрафы Поставщиков | Снятие ограничений/Обжалование |
| 1 | Предоставление недостоверных сведений по постановке поставщика на НДС | Снятие торговых предложений с продажи | 1. Пересчет стоимости услуг Оператора ; 2. Штраф в размере 10% от стоимости услуг Оператора | Самостоятельное выставление торговых предложений на продажу |
| 2 | Парсинг данных, нагрузка более 1 запроса в секунду в течение 5 минут | Блокировка действий пользователей организации до предоставления гарантий об исключении таких ситуации в будущем |
| Письмо в адрес Оператора |
| 3 | Парсинг данных, нагрузка более 1 запроса в секунду в течение 5 минут (повторное нарушение) | Постоянная блокировка всех пользователей организации/ИП | Штраф в размере 300 МРП
| Не предусмотрено |
| 4 | Штраф за предоставление недостоверных документов (первое нарушение) | Снятие ТП на товар, снятие дистрибьюторской/ОТП роли по товару, отключение доставки Омаркет | Выставление штраф в размере 10 МРП | Письмо в адрес Оператора |
| 5 | Штраф за предоставление недостоверных документов (повторное нарушение) отключение доставки омаркет, повторно – полное отключение | Отключение от ОМаркет | Выставление штрафа в размере 50 МРП | Письмо в адрес Оператора |
| 6 | Отклонение 80% и более заказов (при не менее 5 заказов в течение 30 дней) | Снятие всех торговых предложений с продажи на 15 дней Блокировка публикации торговых предложений на 15 дней Блокировка участия в предзаказах на 15 дней |
| Не предусмотрено |
| 7 | Отклонение заказа по одному и тому же товару 2 раза подряд | Снятие торгового предложения с продажи |
|
|
| 8 | Отклонение заказа при установленной Поставщиком цене ниже минимально рассчитанного значения цены*. Первое нарушение за 30 дней.
| Снятие торгового предложения с продажи, по которому было зафиксировано нарушение на 7 дней. |
| Снятие блокировки только модератором. Обжалование в разделе "Нарушения" с объяснением цен или подтверждением цены |
| 9 | Отклонение заказа при установленной Поставщиком цене ниже минимально рассчитанного значения цены*. Повторное нарушение. | Блокировка доставки ОМаркет на 30 дней. Снятие торгового предложения с продажи, по которому зафиксировано нарушение на 30 дней. | Снятие блокировки только модератором. Обжалование в разделе "Нарушения" с полным расчетом ценообразования товара |
* минимально рассчитанное значение цены – рассчитывается системой в автоматическом режиме при наличии не менее 3-х предложений за последние 3 месяца по каждому товару отдельно, может быть скорректировано Оператором, минимально рассчитанное значение цены ниже минимальной цены в прошедших заказах на определенный процент, установленный в системе (минимально рассчитанное значение цены может быть скорректировано Оператором при проведении маркетингового анализа).
** существенно более низкой ценой признается цена в заказе, если она ниже цены в торговом предложении более чем на 50% (от цены заказа).
** существенно более низкой ценой признается цена в заказе, если она ниже цены в торговом предложении более чем на 50% (от цены заказа).
В случае, если по товару, по которому есть отечественный товаропроизводитель или официальный дистрибьютор нет активных торговых предложений более 5 рабочих дней, то с такого товара снимаются все ограничения, связанные с подтвержденным отечественным товаропроизводителем или официальным дистрибьютором.
В случае отклонения заказа по товару более 2-х раз подряд одним и тем же поставщиком, торговое предложение этого поставщика на такой товар автоматически переносится в архив с возможностью активации поставщиком.
В случае отклонения заказа по товару более 2-х раз подряд одним и тем же поставщиком по одному и тому же региону, имеющим ограничения на продажу поставщиками, такие ограничения снимаются для конкретного региона.
В случае выявления факта использования Поставщиком стороннего программного обеспечения и/или иных средств автоматизации для взаимодействия с платформой Omarket.kz, Администрация платформы оставляет за собой право без предварительного уведомления применить одну или несколько из следующих мер:
- Аннулирование статуса официального дистрибьютора, ранее присвоенного Поставщику;
- Отмена привязки дилеров, ранее добавленных к такому Поставщику;
- В случае, если Поставщик являлся единственным официальным дистрибьютором по определённым товарам, соответствующие товары утрачивают статус «Официальный дистрибьютор» на платформе.
В случае присвоения Поставщику статуса официального дистрибьютора по конкретному товару, при этом если в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента присвоения указанного статуса Поставщик (включая дистрибьютора или дилера) не опубликует ценовое предложение (ЦП) по соответствующему товару на платформе Omarket.kz, то по истечении указанного срока статус официального дистрибьютора аннулируется автоматически без возможности повторной подачи заявки на дистрибуцию/дилерство на 30 календарных дней.
При выявлении нарушения условий Магазина (в том числе условий доставки), могут взиматься иные пени / штрафы, согласно условиям Магазина. При этом создается уведомление поставщику (официальное письмо), ответ от поставщика ожидается в течении 3 рабочих дней. Если в течении данного срока от поставщика не поступит ответ, то данные пени и штрафы считаются принятыми поставщиком в полном объеме.